Gemeente Stichtse Vecht
Geen max tarief
Utrecht
24 uur p/w
Voorlichting en Communicatie
20ste juni, 2025
25ste juni, 2025
In het kort: Je gaat telefonisch vragen van inwoners beantwoorden en terugbelverzoeken aanmaken, waarbij je klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid hoog in het vaandel hebt staan. Je werkt zelfstandig en kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren.
Medewerker KCC (klantcontact centrum), telefonisch beantwoorden van de vragen van inwoners of het aanmaken van terugbel verzoeken. Je hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan, klantvriendelijk, communicatief sterk, enthousiast, nauwkeurig en stressbestendig, zelfstandig en representatief. Verder vind je het leuk om klanten aan de telefoon te woord te staan, je bent een harde werker en je kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren. Je hebt een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed.
24 uur per week (ma, di en donderdag) bij voorkeur geen vakantieplannen gedurende de schoolvakantie. Organisatieomschrijving.
De Eisen
– Je hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan, klantvriendelijk, communicatief sterk, enthousiast, nauwkeurig en stressbestendig, zelfstandig en representatief.
– Verder vind je het leuk om klanten aan de telefoon te woord te staan, je bent een harde werker en je kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren.
– Je hebt een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed.
– 24 uur per week (ma, di en donderdag) bij voorkeur geen vakantieplannen gedurende de schoolvakantie.
De Wensen
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!