Het BMR programma bestaat uit twee afzonderlijke projecten die integraal vanuit het programma bestuurd worden: (1) de vernieuwing van het GIS systeem van Stedin en (2) de implementatie van een nieuwe Mobile applicatie bij de buitendienst.
Het huidige GIS systeem van Stedin (BM-GIS) is verouderd. Daarom willen we dit gaan vervangen door een toekomstbestendigere versie waarmee we de energietransitie beter kunnen faciliteren; Electric Office (EO). Het GIS systeem is een bronsysteem van Stedin en bevat een digitale weergave van ons volledige netwerk in ons verzorgingsgebied, met een volledige beschrijving van o.a. onze assets, functies in ons net en de topologie. Electric Office is vernieuwend, omdat het naast inzicht in ons actuele netwerk ook inzicht zal geven in geplande wijzigingen (gepland werk) in ons net. Dit zal ons helpen om de uitdagingen waar we voor staan beter aan te pakken. Door rekening te houden met gepland werk kan netplanning en netrekenen beter uitgevoerd worden, gaat de uitvoerbaarheid van projecten omhoog doordat afhankelijkheden tussen interne projecten eerder gesignaleerd kunnen worden en kunnen we eerder potentiële netcongestie signaleren en hierop acteren.
Naast de vernieuwing van ons GIS systeem zal er een Mobile applicatie worden geïmplementeerd bij de buitendienst medewerkers; zowel bij eigen monteurs van Stedin als de monteurs van externe aannemers die werkzaamheden voor ons verrichten. Met deze applicatie zijn we straks in staat om in de sleuf op zeer efficiënte wijze assetdata te collecteren en terug te sturen naar EO voor een snellere verwerking dan voorheen. Hierdoor gaan we beschikken over actuelere assetdata en voldoen we ook beter aan de WIBON (Wet informatie-uitwisseling bovengrondse en ondergrondse netten en netwerken).
Electric Office en Mobile zullen met elkaar worden geïntegreerd om de hele ontwerp- en revisieketen beter te verbinden en ondersteunen dan voorheen. De twee projecten moeten dan ook goed samenwerken om toe te zien op een goede integratie en het behalen van de beoogde benefits. EO en Mobile worden onderdeel van ons Bedrijfsmiddelen Register (BMR). De implementatie van beide systemen (Electric Office en Mobile) is een groot en complex traject. Niet alleen de technische realisatie is complex, maar ook de business verandering:
Zes business afdelingen (met elk een eigen cultuur) maken gebruik van GIS of een systeem dat afhankelijk is van GIS zullen direct worden geraakt door de verandering.
De processen zullen maximaal geïnformeerd worden naar de standaard applicaties (EO en Mobile).
Huidige verschillende werkwijzen en representatie van informatie zullen geüniformeerd worden over regio’s heen en waar mogelijk ook over afdelingen heen. Van medewerkers gaan we vragen om nog meer in ketenverband te gaan denken.
Voor honderden interne Stedin medewerkers betekent de vervanging van GIS door EO dat hun werk verandert; voor sommige functies komt er werk bij en voor andere functies wordt het werk vereenvoudigd. Op ketenniveau zullen de prestaties verbeterd worden.
Een groot deel van de monteurs zal getraind moeten worden in het werken met de nieuwe applicatie.
Deze veranderingen (vervanging van BM-GIS voor EO en implementatie van Mobile) staan hoog in de prioritering van change initiatieven van Stedin, omdat ze zullen bijdragen aan de strategische doelstellingen van het bedrijf. Het programma heeft de aandacht van de Stedin directie; zij wil regelmatig geïnformeerd worden.
Een dergelijke grote verandering zal altijd gepaard gaan met uitdagingen en weerstand. Het zal jouw taak zijn om de geraakte medewerkers en hun management door deze verandering te begeleiden.
Waarom is deze opdracht er?
We gaan het huidige GIS systeem moderniseren door de implementatie van Electric Office. Op deze manier kunnen we als bedrijf de prestaties verbeteren zodat we de energietransitie in het land effectiever kunnen ondersteunen. We hebben in 2020 al de selectiefase van een software product doorlopen en daarbij is de keuze gevallen op Electric Office als software ter vervanging van het huidige GIS systeem. In 2021 zijn we gestart met de technische realisatie, hetgeen nog doorloopt gezien de complexiteit van de integratie van de aangekochte software pakketten binnen het IT landschap en de bedrijfsprocessen van Stedin. De livegang van EO zal zoals het er nu naar uitziet in 2026 plaatsvinden, met voorafgaand een opleidingstraject van een kwartaal en achteraf een nazorgperiode.
De komende kwartalen moet de technische ontwikkeling en configuratie van Electric Office afgerond worden, moeten de wijzigingen in de bedrijfsprocessen in detail uitgewerkt worden, moet het opleidingsmateriaal gemaakt worden en het opleidingstraject voorbereid worden. We hebben nog veel werk te verzetten. Aangezien de impact en uitdagingen per business afdeling die geraakt wordt uiteenloopt, hebben we eerder dit jaar besloten om meer focus aan te brengen door aan iedere business afdeling een Business & Implementatie Consultant te verbinden. Deze Change Professional is verantwoordelijk voor het uitwerken en trekken van de afdeling specifieke proces- , IT- en opleidingsvraagstukken- en activiteiten.
Voor de afdeling Consument zijn we op zoek naar een Business & Implementatie Consultant. Je wordt daarbij geholpen door afdeling vertegenwoordigers (key-users en Business Owner) die naar voren geschoven zijn om mee te helpen, keuzes te maken en besluiten te nemen. De afdeling Consument doet geen grote projecten, maar grote aantallen kleine projecten met een hoog repeterend karakter op het gebied van laagspanning. Vrijwel alle klantaanvragen voor nieuwe aansluitingen of het vervangen of verwijderen van bestaande aansluitingen van consumenten die bij Stedin binnenkomen, worden door de afdeling Consument geholpen. Naast consumenten worden ook aanvragen van onder andere gemeenten, woningbouwcorporaties en Charge Point (laadpalen) Operators opgepakt.