Gemeente Smallingerland
Max 100 p/u
Friesland
16 uur p/w
ICT Informatievoorziening
31ste oktober, 2025
9de november, 2025
Functie: Onafhankelijke Ombudsfunctionaris
De gemeente Smallingerland hecht grote waarde aan de toegankelijkheid van haar dienstverlening voor alle inwoners. In de rol van onafhankelijke ombudsfunctionaris speel je een cruciale rol in het waarborgen van deze toegankelijkheid.
Je biedt een luisterend oor aan inwoners die problemen ondervinden met de gemeentelijke dienstverlening en helpt hen om opnieuw in verbinding te komen met de gemeente. Daarnaast draag je bij aan de verbetering van de organisatie door signalen te vertalen naar aanbevelingen en hierover periodiek verslag uit te brengen aan de gemeenteraad.
Deze functie is volledig zelfstandig en onafhankelijk, zonder toezicht of gezagsverhouding. De gemeenteraad is de opdrachtgever en beoordeelt de resultaten jaarlijks. De opdracht richt zich op concrete resultaten: adviezen, signaleringen en halfjaarlijkse rapportages.
De opdracht wordt aangegaan voor de duur van één jaar, met de mogelijkheid tot verlenging van tweemaal de initiële periode. Na elke periode vindt evaluatie plaats door de gemeenteraad, die bepaalt of voortzetting gewenst is.
Verantwoordelijkheden
Ondersteuning van inwoners: Help inwoners die dreigen tussen wal en schip te vallen en breng hen opnieuw in verbinding met de gemeente, met oog voor alle betrokken belangen.
Signaleren en rapporteren: Lever halfjaarlijkse openbare rapportages aan de gemeenteraad waarin rode draden, knelpunten en aanbevelingen helder worden gepresenteerd.
Aanbevelingen voor verbetering: Duid oorzaken van knelpunten en doe concrete voorstellen ter verbetering van de gemeentelijke dienstverlening.
Zichtbaarheid en toegankelijkheid: Houd de rol van ombudsfunctionaris zichtbaar en bereikbaar voor inwoners, medewerkers en adviesraden.
Overdracht en kennisdeling: Deel inzichten en aanbevelingen met medewerkers en teams zodat de organisatie zelf kan leren en verbeteren.
De Eisen
Aantoonbare ervaring met het schrijven van heldere, onafhankelijke rapportages.
Meerjarige soortgelijke werkervaring bij gemeentelijke of publieke dienstverlening.Heeft geen directe relatie met gemeenteraad, college, gemeentelijke organisatie of gelieerde instellingen.Aantoonbare ervaring met het schrijven van heldere, onafhankelijke rapportages.Meerjarige soortgelijke werkervaring bij gemeentelijke of publieke dienstverlening.
De Wensen
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 9 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.