Vrije Universiteit Amsterdam
Geen max uurtarief
Noord-Holland
40 uur p/w
ICT Informatievoorziening
17de oktober, 2025
27ste oktober, 2025
Positie: Senior Technische ServiceNow-Consultant/Developer
Projectbeschrijving:
Wij zijn op zoek naar een senior technische ServiceNow-consultant/developer om bij te dragen aan twee belangrijke projecten: “Vervanging Digitaal Studenten Dossier” en “Telefonie integratie in ServiceNow”. De ideale kandidaat moet in staat zijn om complexe integraties uit te voeren, inclusief het benodigde ontwikkelwerk dat voornamelijk uit scripting bestaat. Coördinatie en afstemming met zowel het broker team als het telefonie team zijn vereist.
De geselecteerde kandidaat zal deel uitmaken van een projectteam dat bestaat uit zowel interne als externe medewerkers. Een belangrijk aspect van deze rol is de kennisoverdracht, waarbij de externe consultants een deel van de training van interne ServiceNow-collega’s verzorgen en mogelijk bijdragen aan gebruikerstrainingen.
De dagelijkse taken omvatten voornamelijk platformonderhoud, wijzigingen, releasemanagement en continue verbetering.
Resultaat/Doelstelling van de opdracht:
Digitaal Studenten Dossier (DSD):
Doelstelling: Meewerken in een klein team aan het realiseren van een robuust, veilig en gebruikersvriendelijk DSD binnen het ServiceNow-platform, met volledige integratie met bestaande systemen.
Subdoelstellingen:
Creëren van een DSD Portal in ServiceNow.
DSD-basisinrichting in ServiceNow.
Ontwikkelen van integratie met SLcM voor het verkrijgen van informatie zoals studentennummer, opleiding, uitschrijfdatum, etc.
Configureren van documenttypen met bewaartermijnen en toegangsrechten.
Inrichting van toegang voor studenten en medewerkers.
Logging en auditing.
Correcte en volledige migratie van de inhoud van het huidige DSD naar het nieuwe DSD. Dit geldt ook voor de documenten die nog in TopDesk staan en in het huidige DSD horen te staan.
Telefonie/KCC:
Realisatie van een integratie in ServiceNow met het telefoniesysteem bij de VU, in Roger365 (Teams). Een centrale telefonienummer tabel is vereist, welke een opgeschoonde verzameling van alle telefoonnummers bevat adhv data cleansing.
De Eisen
Vereiste competenties: • Minimaal 5 jaar ervaring als Senior technical ServiceNow consultant/developer. • In staat zijn om een functioneel ontwerp te vertalen naar een technisch ontwerp. • Technisch realisatie van de Telefonie oplossing waarbij nieuwe objecten, data cleansing scripts aan de orde zijn. • Vraagbaak voor junior interne developers • Kennis en ervaring met integraties (IntegrationHub en API’s) • Bezit van ServiceNow Certified Application Developer (CAD) certification
De consultant kan referenties aanleveren van eerdere projecten en/of opdrachten. Graag contactgegevens meeleveren.De ingehuurde professional moet beschikken over relevante kennis en ervaring, zoals gespecificeerd in de opdracht. Dit zijn minimumeisen voor het behalen van het afgesproken resultaat.Vereiste competenties: • Minimaal 5 jaar ervaring als Senior technical ServiceNow consultant/developer. • In staat zijn om een functioneel ontwerp te vertalen naar een technisch ontwerp. • Technisch realisatie van de Telefonie oplossing waarbij nieuwe objecten, data cleansing scripts aan de orde zijn. • Vraagbaak voor junior interne developers • Kennis en ervaring met integraties (IntegrationHub en API’s) • Bezit van ServiceNow Certified Application Developer (CAD) certificationDe consultant kan referenties aanleveren van eerdere projecten en/of opdrachten. Graag contactgegevens meeleveren.
De Wensen
Oplossingsgericht denken en je weet mensen te enthousiasmeren om voor de juiste oplossing te gaan voor zowel de korte als lange termijn.
Je bent assertief en een zelf startend persoon, je haalt indien nodig zelf informatie op en zorgt voor coördinatie en communicatie over eigen werk.
Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
Balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit.
Proactief.
Je bent stressbestendig en pakt door bij problemen en neemt de projectleden (en wanneer nodig de stakeholders) mee in de risico afwegingen.
Je werkt aan de ene kant gestructureerd en zorgt ervoor dat je opgeleverd werk duidelijk en begrijpbaar is voor zowel je project collega’s als de beheerders. Aan de andere kant ben je flexibel, kan je schakelen tussen verschillende onderwerpen en hebt je een goed probleemoplossend vermogen.
Je bent In staat om verschillende doelgroepen mee te nemen in de oplossingResultaatgerichtheid, je hebt een “can-do” mentaliteit en je hebt oog voor prioriteiten en kan deze stellen.Oplossingsgericht denken en je weet mensen te enthousiasmeren om voor de juiste oplossing te gaan voor zowel de korte als lange termijn.Je bent assertief en een zelf startend persoon, je haalt indien nodig zelf informatie op en zorgt voor coördinatie en communicatie over eigen werk.Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.Balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit.Proactief.Je bent stressbestendig en pakt door bij problemen en neemt de projectleden (en wanneer nodig de stakeholders) mee in de risico afwegingen.Je werkt aan de ene kant gestructureerd en zorgt ervoor dat je opgeleverd werk duidelijk en begrijpbaar is voor zowel je project collega’s als de beheerders. Aan de andere kant ben je flexibel, kan je schakelen tussen verschillende onderwerpen en hebt je een goed probleemoplossend vermogen.Je bent In staat om verschillende doelgroepen mee te nemen in de oplossing
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 10 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.