Gemeente Eindhoven
Geen max tarief
Noord-Brabant
28 uur p/w
Juridisch
10de juli, 2025
16de juli, 2025
In het kort: Je gaat een integraal verbeterprogramma ontwikkelen en uitvoeren voor IVTH-producten, gericht op procesoptimalisatie, actualisatie van werkinstructies en borging in de uitvoering, met als startpunt de Omgevingsvergunning.
De gemeente Eindhoven is op zoek naar een Senior Programma Manager Kwaliteitsverbeteringen IVTH-producten.
Achtergrond opdracht:
Met de invoering van de Omgevingswet per 1 januari 2024 zijn de processen rondom omgevingsvergunningen opnieuw beschreven. Voor andere IVTH-producten geldt dat de procesinrichting en werkinstructies veelal nog uit de periode van vóór de nieuwe wetgeving stammen. Er is daarom een structurele herijking en kwaliteitsverbetering nodig op meerdere vlakken. De volgende knelpunten zijn geconstateerd:
- Beperkt procesbewustzijn en onvoldoende borging in de uitvoering.
- Verouderde werkinstructies die nauwelijks worden gebruikt.
- Grote variatie in de procesuitvoering, met relatief weinig controlemechanismen.
- Een werkomgeving waarin escaleren en verbeteren onvoldoende vanzelfsprekend is.
- Positieve ontwikkelingen in het gebruik van Powerbrowser, wat kansen biedt voor verankering van verbeteringen.
Doel van de opdracht
Het ontwikkelen en uitvoeren van een integraal verbeterprogramma gericht op herijking en kwaliteitsverhoging van IVTH-producten, startend met de Omgevingsvergunning. Het programma omvat procesoptimalisatie, actualisatie van werkinstructies en formats, verbetering van eindproducten, implementatie in systemen én borging in de uitvoering.
Resultaatgebieden en deliverables
De opdrachtnemer voert de opdracht uit met mandaat van het managementteam van IVTH en levert de volgende concrete producten op:
- Een gedragen plan van aanpak voor het verbeterprogramma.
- Actuele procesbeschrijvingen in BlueDolphin van IVTH-producten, inclusief bijbehorende:
- Werkinstructies
- Formats
- Eindproducten
- Implementatie van verbeteringen in het zaaksysteem Powerbrowser.
- Signalering van knelpunten en werkwijze-afwijkingen richting MT IVTH.
- Managementinformatie via PowerBI die inzicht geeft in de voortgang en impact van de verbeteringen.
Aanvullende informatie (1):
- CV & Motivatie toegespitst op de opdracht, graag in het Nederlands aanleveren en in PDF-format. Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.
- Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal. Bied dus zsm een geschikte kandidaat aan.
- Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de Gemeenten cao. Deze inzet valt in schaal 12 - eind van de Gemeenten cao.
- Het is niet toegestaan een extra schakel toe te passen tussen de kandidaat en de leverancier die de kandidaat aanbiedt.
- Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar).
Aanvullende informatie (2):
- Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe via de Portal. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening.
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
- Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van de gemeente Eindhoven. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u deze opvragen bij inhuur@eindhoven.nl.
De Eisen
– Grondige kennis van het gehele IVTH-ketenproces.
– Ervaring met het implementeren van procesverbeteringen op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau.
– Ervaring met het opstellen van werkinstructies en kwaliteitsformats.
– Kennis en ervaring met BlueDolphin (procesmodellering).
– Kennis en ervaring met Powerbrowser (zaaksysteem).
– Kennis en ervaring met PowerBI (dashboarding en managementinformatie).
– Vermogen om medewerkers mee te nemen in veranderingen en duurzame borging te realiseren op de werkvloer.
– CV & Motivatie toegespitst op de opdracht, in het Nederlands en in PDF-format aanleveren.
– Het is niet toegestaan een extra schakel toe te passen tussen de kandidaat en de leverancier die de kandidaat aanbiedt.
– Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar).
– De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
– De kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening.
De Wensen
– Hands-on mentaliteit
– Duidelijk in communicatie en besluitvorming
– Vermogen om eigenaarschap en verbetercultuur te stimuleren
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!