Ministerie van Defensie
Geen max uurtarief
Utrecht
38 uur p/w
ICT Informatievoorziening
8ste juli, 2025
14de juli, 2025
Bij het Ministerie van Defensie zal je werken bij JIVC/COC2-I&V in het MAK teamCOC2. MAK staat voor Mobiele applicaties Kmar.
Daar onderzoek je bedrijfsprocessen en ontwerp je prototypes voor (mobiele- en web-)applicaties die nuttig, bruikbaar en betekenisvol zijn. Je begrijpt wat de klant wil door op tijd in het proces de juiste onderzoeksmethodes toe te passen. Ook weet je door empathie te creëren met eindgebruikers om uiteindelijk tot een passende oplossing te komen.
Je bent in staat de klantvraag helder te krijgen door samen met het DevOps-team en de gebruiker na te denken over de wensen en eisen van de eindgebruikers en het effect hiervan voor de organisatie. Door in een vroeg stadium de problemen te constateren en bij te sturen bewerkstellig je een concrete oplossing met een betere beleving en efficiënter gebruik van applicaties. Je onderzoekt workflows en de eisen en wensen die aan de applicaties worden gesteld.
Je onderzoekt bedrijfsprocessen, je bent sterk in story-telling/user journey-mapping waarna je het vervolgens in staat ben om het te vertalen naar interactieve prototypes en/of creatieve oplossingen en test deze met de eindgebruikers.
Je neemt de stakeholders, developers en andere teamleden altijd mee met je (denk)-proces. We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en ook in staat is medewerkers te overtuigen om hun werkzaamheden anders uit te gaan voeren. Je combineert de businesswensen en de gebruikerswensen en ondersteunt bij het implementeren. Hiermee draag je bij aan de digitale transformatie van de organisatie. Je bent een echte doener, liever vandaag doen dan uitstellen.
Achtergrond opdracht
Binnen Defensie is er een alsmaar groeiende behoefte aan overzicht van mensen, middelen en processen. Men wil gebruik kunnen maken van een plaats- en tijdsonafhankelijke informatievoorziening die reeds gekoppeld is aan bepaalde delen van de bestaande ICT infrastructuur en gegevens vanuit de gehele Defensie organisatie. Dit vertaalt zich veelal in de wens voor ontwikkelingen op het gebied van (mobiele) toepassingen waarmee specifieke klantgerichte ‘High Impact’ procesverbeteringen kunnen worden doorgevoerd.
Een perfect idee omzetten in een applicatie die de bijhorende uitdaging tackelt. Het Ei van Columbus, maar dan op applicatie ontwikkelgebied. Wij gaan deze uitdaging aan door Design Thinking te koppelen aan een agile werkwijze in de vorm van opeenvolgende cycli die van probleem naar oplossing toewerken.
Dit team is Scrum ingericht voor het ontwikkelen van tools en (mobiele) toepassingen. Agile/Scrum staat voor het op een flexibele manier ontwikkelen van functionaliteiten met behulp van multidisciplinaire, zelfsturende teams. Alle teamleden in het Scrum team zijn betrokken bij het detailleren, plannen en verdelen van de werkzaamheden en identificeren eventuele blokkades. Uitgangspunt is dat alle benodigde kennis voor het uitvoeren van de werkzaamheden binnen het Scrum team beschikbaar is. Wij zijn visueel ingesteld en hopen dat jij dat ook bent.
Daarbij gaan we uit van een open, positieve, constructieve en prettige werksfeer waar tevens ruimte is voor experimenteren, leren en presteren. Dit met een nadruk op teambuilding en gemeenschappelijke team ‘values’.
De Eisen
De kandidaat werkt daarnaast planmatig en gestructureerd en levert minimaal één bruikbare onderzoeksoutput (zoals een user journey of personaset) per iteratie op, afgestemd met team.
De kandidaat kan ad-hoc werkzaamheden oppakken, zoals het snel toetsen van aannames.
De kandidaat communiceert helder en doelgericht en presenteert onderzoeksresultaten begrijpelijk aan stakeholders, ook zonder UX-achtergrond.
De kandidaat geeft richting aan het UX-proces binnen het team door actief input te geven in refinements, demo's en retrospectives, en collega's waar nodig mee te nemen in UX-keuzes.
Kandidaat heeft een afgeronde aantoonbare HBO- of WO-werk- en denkniveau (diploma vereist), bij voorkeur in een relevante opleiding zoals Communicatie en Multimedia Design, Human- Computer interaction, industrieel ontwerpen of een vergelijkbare studierichting.
Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van gebruikersonderzoek, inclusief het opstellen van onderzoeksplannen, het uitvoeren van interviews en usability tests, en het vertalen van inzichten naar ontwerpbeslissingen.
Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als UX-researcher en/of UX-designer in complexe (bij voorkeur Agile/Scrum-)omgevingen.
Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops, zoals design thinking, ideation- of user journey mapping-sessies.
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het onderzoeken van gebruikerservaringen en het vertalen van inzichten naar persona's, scenario's, user flows en user journeys (3 jaar).
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als UX-researcher of UX-designer en weet hoe je gebruikersonderzoek inzet om digitale producten te verbeteren (3 jaar).
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ontwerptools zoals Figma, Sketch, Penpot of vergelijkbare programma's en kan hiermee wireframes en prototypes maken (3 jaar).
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen op basis van gebruikersinzichten en samenwerking met stakeholders (3 jaar).
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in multidisciplinaire Scrum-teams en levert actief input in alle fases van het ontwerp- en ontwikkelproces (3 jaar).De kandidaat kan zelfstandig werken en toont eigenaarschap door onderzoeksopdrachten designtrajecten zonder begeleiding uit te voeren en op te leveren binnen afgesproken deadlines.De kandidaat werkt daarnaast planmatig en gestructureerd en levert minimaal één bruikbare onderzoeksoutput (zoals een user journey of personaset) per iteratie op, afgestemd met team.De kandidaat kan ad-hoc werkzaamheden oppakken, zoals het snel toetsen van aannames.De kandidaat communiceert helder en doelgericht en presenteert onderzoeksresultaten begrijpelijk aan stakeholders, ook zonder UX-achtergrond.De kandidaat geeft richting aan het UX-proces binnen het team door actief input te geven in refinements, demo's en retrospectives, en collega's waar nodig mee te nemen in UX-keuzes.Kandidaat heeft een afgeronde aantoonbare HBO- of WO-werk- en denkniveau (diploma vereist), bij voorkeur in een relevante opleiding zoals Communicatie en Multimedia Design, Human- Computer interaction, industrieel ontwerpen of een vergelijkbare studierichting.Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van gebruikersonderzoek, inclusief het opstellen van onderzoeksplannen, het uitvoeren van interviews en usability tests, en het vertalen van inzichten naar ontwerpbeslissingen.Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als UX-researcher en/of UX-designer in complexe (bij voorkeur Agile/Scrum-)omgevingen.Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops, zoals design thinking, ideation- of user journey mapping-sessies.Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het onderzoeken van gebruikerservaringen en het vertalen van inzichten naar persona's, scenario's, user flows en user journeys (3 jaar).Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als UX-researcher of UX-designer en weet hoe je gebruikersonderzoek inzet om digitale producten te verbeteren (3 jaar).Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ontwerptools zoals Figma, Sketch, Penpot of vergelijkbare programma's en kan hiermee wireframes en prototypes maken (3 jaar).Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen op basis van gebruikersinzichten en samenwerking met stakeholders (3 jaar).Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in multidisciplinaire Scrum-teams en levert actief input in alle fases van het ontwerp- en ontwikkelproces (3 jaar).
De Wensen
Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops.
Kandidaat is bij voorkeur bekend met toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG).
Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het opzetten en onderhouden van een design system.Kandidaat is bij voorkeur bekend met tools voor gebruikersonderzoek zoals Matomo of een andere analyse-tool.Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops.Kandidaat is bij voorkeur bekend met toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG).Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het opzetten en onderhouden van een design system.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 6 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.