Hollandse Delta (Waterschap)
max €60 per uur
Zuid-Holland
36 uur p/w
ICT Informatievoorziening
7de mei, 2025
15de mei, 2025
Omschrijving opdracht
De IA servicedesk maakt onderdeel uit van het team IAIT binnen de afdeling Informatiemanagement en Automatisering (IA). Team IAIT beheert de bestaande IT, netwerk- en telecom-infrastructuur (ICT). Zij zorgt ervoor dat het waterschap beschikking heeft over een modern ICT platform dat voldoet aan de eisen die de tijd en waterschap Hollande Delta hier aan stelt (vastgelegd in een SLA). Het team IAIT is verantwoordelijk voor de correcte en veilige werking van de ICT-infrastructuur en het gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen op deze infrastructuur middels changes en projecten waar de organisatie om vraagt. IAIT draagt zorg voor zowel de kantoorautomatisering (KA) als de technische (industriële) automatisering (TA).
De opdracht omvat o.a.:
1e aanspreekpunt om werknemers van waterschap Hollandese Delta te helpen;
Incidenten aannemen, registreren, analyseren, volgen en afhandelen;
Incidenten juist aanvullen met een eerste 15 minuten analyse en overdragen naar de juiste oplosgroep;
Gebruikers op afstand klantvriendelijk ondersteunen, telefonisch of per email.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
De Eisen
Rijbewijs B Kandidaat heeft een rijbewijs B. - Kandidaat heeft een rijbewijs B. - Kandidaat heeft geen rijbewijs B.
CV indienen Kandidaat of het bureau dient dient hier het cv te uploaden. Deze dient te zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Het cv mag niet meer dan vijf pagina’s A4 bedragen in een goed leesbaar lettertype.
Referenties Kandidaat of het bureau dient twee referenties in te dienen. Door het toevoegen van deze referenties aan de inschrijving, heeft waterschap Hollandse Delta het recht om rechtstreeks contact op te nemen met uw referenten. Dit zal eventueel alleen worden gedaan bij kandidaten die worden uitgenodigd voor een gesprek. Vermeld in uw antwoord minimaal de volgende gegevens van de referent: bedrijfsnaam naam referent telefoon nummer referent
De Wensen
Werk- en denkniveau Kandidaat heeft minimaal mbo werk- en denkniveau. Het werk- en denkniveau is duidelijk terug te vinden in het cv en indien nodig zijn kopieën van diploma’s beschikbaar. - Kandidaat beschikt over het gevraagde werk- en denkniveau. - Kandidaat beschikt niet over het gevraagde werk- en denkniveau.
Specifieke kennis Geef aan hoe de opdracht bij het waterschap wordt uitgevoerd op basis van de opgedane kennis en ervaring. Denk hierbij aan kennis van/ervaring met: ITIL Foundation (v3 of hoger) gecertificeerd. Kennis en ervaring met Entra ID, Office 365 en Windows. Basiskennis over ICT, netwerk, werkplek, servers, cloud en printer. Certificering in AZ-900, MS-900 en/of SC-900 is een pré. De specifieke kennis moet duidelijk terug te vinden zijn in het cv, maar een verwijzing naar het cv levert geen score op. Uw beantwoording moet geverifieerd kunnen worden bij de referenties.
Motivatie Geef aan waarom u van mening bent dat uw kandidaat de geschikte persoon is voor deze opdracht bij waterschap Hollandse Delta. Verwijzing naar het cv levert geen score op.
Werkhouding en communicatieve vaardigheden Geef een beschrijving waaruit blijkt dat de kandidaat in staat is om de opdracht zelfstandig uit te kunnen voeren. Ga hierbij specifiek in op de werkhouding en de communicatieve vaardigheden van de kandidaat. Verwijzing naar het cv levert geen score op.
Ervaring kandidaat Kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke opdracht. De ervaring moet duidelijk terug te vinden zijn in het cv. Uw beantwoording moet geverifieerd kunnen worden bij de referenties. - Kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring. - Kandidaat heeft tussen de 1 en 3 jaar ervaring. - Kandidaat heeft minder dan 1 jaar ervaring.
Categorie overeenkomst Aanvullende informatie ten behoeve van het opmaken van de overeenkomst na de gunning. Geef aan wat van toepassing is voor de kandidaat. Hieraan zijn geen selectiecriteria verbonden. - Kandidaat is ZZP’er en schrijft zelfstandig in. - Kandidaat is ZZP’er en wordt aangeboden door detacheringsbureau. - Kandidaat is in loondienst.
Uurtarief Het ingediende uurtarief dient te liggen tussen minimaal € 40,- en maximaal € 60,- (exclusief BTW).
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.