Waternet
Geen max tarief
Noord-Holland
36 uur p/w
ICT Informatievoorziening
20ste augustus, 2025
3de september, 2025
In het kort: Je gaat verantwoordelijk zijn voor het beheer en de registratie van IT-componenten in de CMDB, het begeleiden van migratietrajecten, en het optimaliseren van processen binnen het Werkplek team van Waternet.
Beschrijving probleemstelling
Binnen het Werkplek team zijn we op zoek naar een medewerker configuratiebeheer die samen met het team verantwoordelijk is voor het beheer en up to date houden van de configuratiegegevens van de decentrale hardware die in beheer is bij de afdeling I&W van Waternet.
Beschrijving behoefte
Als afdeling streven we naar een sluitende registratie van alle IT-componenten in onze Configuratie Management Data base (CMDB) binnen TOPdesk. De specialist configuratiebeheer is samen met zijn/haar team verantwoordelijk voor een correcte en volledige registratie, controle en optimalisatie van de IT-componenten die in beheer is bij onze afdeling.
Op dit moment bereiden we bijvoorbeeld een migratie van al onze mobiele abonnementen naar een nieuwe mobiele provider voor. Ook in dit project speelt een correcte registratie van onze mobiele abonnementen en simkaarten in onze TOPdesk CMDB een grote rol. We zijn op zoek naar een specialist configuratiebeheer die onder andere dit traject kan begeleiden en uitvoeren en ook niet bang is om de mouwen op te stropen om andere administratieve soortgelijke werkzaamheden op te pakken.
De dagelijkse werkzaamheden in deze rol omvatten:
- Correcte en volledige registratie van IT-componenten in de CMDB.
- Behandelen van meldingen en wijzigingsactiviteiten in TOPdesk.
- Invulling geven aan het door Configuratiemanagement opgestelde Verificatieplan voor Werkplek gerelateerde hardware en het organiseren en uitvoeren van geplande periodieke verificaties, ad-hoc verificaties en steekproeven.
- Het periodiek opleveren van rapportages, analyseren van trends en het continue implementeren van verbetervoorstellen.
- Het gevraagd en ongevraagd adviseren van het team en de Product Owner over alle aspecten aangaande registratie van ICT-componenten.
- Opstellen en onderhouden van werkinstructies.
- Continu verbeteren en automatiseren van processen in lijn met de doelstellingen van de organisatie.
- Actief bijdragen aan samenwerking binnen het team.
Beschrijving afdeling/team
De ICT-organisatie van Waternet is ondergebracht in de afdeling Infrastructuur en Werkplek met 2 Solutions: Infrastructuur en Werkplek. De Solution waar je deel van uitmaakt is Werkplek, dat verantwoordelijk is voor alle digitale werkplekken aan de (circa 2300) medewerkers van Waternet met als doelstelling: “iedereen kan altijd en overal veilig werken”. Solution Werkplek bestaat uit 4 teams: Enable, Service, Support en Desktop. Zij bestaan in totaal uit 34 FTE. Je komt te werken in het Support team. Binnen de gehele afdeling I&W wordt Agile gewerkt, zowel met Scrum als Kanban.
Het Support team is naast het managen van onze leveranciers verantwoordelijk voor inkoop, productmanagement, Life Cycle Management, budgetbewaking en configuratiemanagement van alle decentrale hardware van Waternet en het magazijn. Het team werkt hybride minimaal: 50% op het hoofdkantoor en in een rooster meedraaien voor de vrijdag.
De Eisen
– In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als CMDB Specialist.
– In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met configuratiemanagement in een ITIL-gedreven organisatie.
– In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met TOPdesk met betrekking tot CMDB en Change management.
– Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
– Rijbewijs B (in verband met mogelijk bezoek aan nevenlocaties).
– De kandidaat dient te beschikken over de volgende competenties: samenwerken, probleemoplossend vermogen, analytisch denken, resultaatgerichtheid, leervermogen, communicatieve vaardigheden, innovatief vermogen, proactief werken. (Deze competenties worden getoetst in een gesprek.)
– Deze functie is niet geschikt voor een zzp’er of zzp via intermediair.
– Na de maximale inhuurperiode dient er een minimale onderbreking van 6 maanden te zijn, voor er opnieuw werkzaamheden voor Waternet uitgevoerd mogen worden.
– Offertes waar meer persoonsgegevens in staan dan alleen de voornaam en eerste letter achternaam worden terzijde gelegd.
De Wensen
– Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring bij non-profit organisaties.
– Aantoonbare ervaring met ITIL-processen in TOPdesk.
– Kennis en ervaring met verbetertrajecten op het gebied van Configuratiemanagement en CMDB.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!