Gemeente Utrecht
Max 90 p/u
Utrecht
24 uur p/w
Burgerzaken en Receptiebalies
5de juni, 2025
16de juni, 2025
Dat je veel burgers helpt met hun aanvragen, wist je als ervaren medewerker burgerzaken al. Wat
maakt het bij de gemeente Utrecht nou echt anders? De afwisseling, de diversiteit aan klanten waar je
mee te maken hebt, de kans om je te verdiepen in je eigen interessegebied. En dat allemaal in een
enthousiast en betrokken team, waarin verschillende achtergronden en culturen samenkomen.
Opdrachtomschrijving:
Burgers komen op verschillende manieren met jou in contact: via een elektronische aangifte,
telefonisch, per mail of bij de balie. Soms met goed nieuws, zoals een geboorte of een
huwelijksaanvraag. Maar ook bij slecht nieuws, zoals overlijden. Jij behandelt aanvragen en
controleert de documenten. Vaak bied je een luisterend oor. Altijd ben je scherp met controle van
documenten en als er iets niet lijkt te kloppen, ben je extra alert. Soms onderzoek je de aangeleverde
documenten nog verder in de backoffice. Zo heb je in deze opdracht de ideale mix tussen persoonlijk
contact en het verwerken of uitzoeken van dossiers. Je put uit je eigen kennis, haalt de informatie uit
de kennisbank of klopt aan bij onze eigen specialisten. Of je belt de IND of het consulaat voor
aanvullende informatie. Jij zorgt met onze hulp dat je de nieuwste kennis hebt en houdt. Een greep uit
je werkzaamheden:
• Behandelen en beoordelen van (aan)vragen en controleren, registreren en vastleggen van
(identiteits-) documenten en rechtsfeiten.
• Verwerken van levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen (BRP), de registers van
de Burgerlijke Stand en het Register Niet Ingezetenen (RNI) en beoordelen van aanvragen
naturalisatie
• Deze rechtsfeiten leg je vast in Key2Burgerzaken, het geautomatiseerde
persoonsregistratiesysteem van de gemeente.
• Persoonlijk, per mail en per brief corresponderen met bijvoorbeeld burgers, rechtbanken en
advocaten.
• Uitzoeken van wet- en regelgeving rond ingewikkelde vraagstukken. Onze specialisten
ondersteunen je als het nodig is.
Je werkt autonoom, waar mogelijk met eigen middelen. De beoordeling van de werkzaamheden vindt
plaats op basis van het resultaat van de werkzaamheden.
Resultaat van de opdracht
Deze opdracht kan worden afgerond als de formatie op orde is en de werkzaamheden zijn
overgedragen
De Eisen
Een basisopleiding burgerzaken afgerond
Werkervaring op een afdeling burgerzaken
Kennis van de nationale en internationale wet- en regelgeving in jouw vakgebied
Goede spreek- en schrijfvaardigheden in het Nederlands en Engels
De mogelijkheid om minimaal 1 avond per week werken, dit is op de dinsdag- of donderdagavond.
Je hebt de opdracht gelezen en je gaat akkoord met de inhoud van het profiel en deze inhuuruitvraag.
Is de kandidaat de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de Gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden?Een mbo4-niveauEen basisopleiding burgerzaken afgerondWerkervaring op een afdeling burgerzakenKennis van de nationale en internationale wet- en regelgeving in jouw vakgebiedGoede spreek- en schrijfvaardigheden in het Nederlands en EngelsDe mogelijkheid om minimaal 1 avond per week werken, dit is op de dinsdag- of donderdagavond.Je hebt de opdracht gelezen en je gaat akkoord met de inhoud van het profiel en deze inhuuruitvraag.Is de kandidaat de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de Gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden?
De Wensen
Je CV is max 3 pagina's enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver.
Schrijf een motivatie t.b.v. deze opdracht en ga in op het gestelde profiel. (max 1/2 a4). Graag ontvangen wij een door de kandidaat zelf geschreven motivatie.Je kan minimaal 1 avond per week werken. De gemeente Utrecht heeft avondopenstelling op dinsdag- en donderdagavond.Je CV is max 3 pagina's enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver.Schrijf een motivatie t.b.v. deze opdracht en ga in op het gestelde profiel. (max 1/2 a4). Graag ontvangen wij een door de kandidaat zelf geschreven motivatie.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 11 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.