Onze organisatie kenmerkt zich door een nauwe samenwerking en een sterke onderlinge betrokkenheid. De werksfeer is positief en we hechten veel waarde aan werkplezier en aandacht voor elkaar. Je zult je hier snel thuis voelen!
We zijn een organisatie met ongeveer 215 medewerkers, verdeeld over 5 afdelingen. We werken als één geheel binnen de gemeente, waarbij samenwerking tussen afdelingen, processen en projecten centraal staat.
Onze visie
We streven ernaar een omgevingsbewuste en ondernemende organisatie te zijn. We willen dat onze gesprekspartners zich gehoord voelen en, indien mogelijk, tevreden worden gesteld. Dit betekent dat we als organisatie optimaal willen inspelen op wat de maatschappij en de inwoners van Heerde van ons vragen of nodig hebben. De verantwoordelijkheid ligt laag in de organisatie en de beweging komt vanuit de medewerkers zelf. Taakvolwassenheid en eigenaarschap zijn hierbij het uitgangspunt.
Als kleine, digitaal werkende en efficiënt ingerichte organisatie is elke rol en elke medewerker van toegevoegde waarde. Geen enkele taak kan achterwege blijven. De medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van onze organisatie. Optimaal functioneren, inspiratie, persoonlijke ontwikkeling, goede begeleiding, helder opdrachtgeverschap en professionele aansturing zijn geen luxe, maar noodzaak.
Werklocaties
We maken gebruik van verschillende werklocaties binnen de gemeente Heerde. De meeste collega’s werken in een hybride vorm, zowel thuis als op het gemeentekantoor. De uitvoering van het sociaal domein vindt plaats op de locatie van Stip (Steun- en informatiepunt). Onze buitendienst werkt vanaf de gemeentewerf en in het Raadhuis zitten het college van burgemeester en wethouders, de griffie en het bestuurssecretariaat. Hier worden ook de commissie- en raadsvergaderingen gehouden.
De functie
Als Afdelingsmanager Dienstverlening & Informatiebeheer (DIB) speel je een cruciale rol in de verdere professionalisering van onze (digitale) dienstverlening aan inwoners en ondernemers en de interne informatiehuishouding. Je geeft richting aan een afdeling die staat voor toegankelijke, efficiënte en klantgerichte dienstverlening, en voor een zorgvuldige, veilige en toekomstbestendige omgang met gemeentelijke informatie.
Je bent een strategisch leider met oog voor samenwerking en organisatorische efficiëntie. Je faciliteert, coacht en inspireert de taakvelden binnen DIB om de ambities op het gebied van digitalisering, informatiebeheer en inwonercontact waar te maken. Daarnaast speel je een actieve rol binnen het managementteam, waar je bijdraagt aan de integrale ontwikkeling en besluitvorming binnen de gemeentelijke organisatie.
De afdeling DIB omvat de volgende taakvelden:
Publieksbalie en telefoon
Burgerzaken
Post
Control
Archivering
Informatiemanagement
Belastingsamenwerking H2OE (Hattem, Heerde, Oldebroek en Elburg)
Naast DIB kent de gemeente vier andere afdelingen, elk met een eigen afdelingsmanager:
Realisatie, Onderhoud & Beheer
Bedrijfs- en Bestuursondersteuning & Advisering
Ruimte, Ondernemen & Wonen
Sociaal Maatschappelijke Verbinding
Je rapporteert rechtstreeks aan de algemeen directeur/gemeentesecretaris.
Verantwoordelijkheden
Je bent eindverantwoordelijk voor de afdeling en coacht en inspireert medewerkers om de afgesproken resultaten in team- en werkplannen te realiseren.
Je zorgt voor een positieve werksfeer en goede samenwerking tussen medewerkers, bestuur en externe partners.
Je maakt deel uit van het managementteam.
Je leidt het project Doorontwikkeling DIV, waarin je de impact van het nieuwe zaaksysteem (Djuma) vertaalt naar een uitvoeringsplan.
Je vertaalt de organisatorische gevolgen van het project Zaakgericht Werken naar je eigen afdeling en andere afdelingen binnen de organisatie.
Samen met collega-managers en een adviseur ontwikkel je de dienstverleningsvisie en onderzoek je de mogelijkheden voor een gezamenlijke visie op H2O-niveau (Hattem, Heerde en Oldebroek), met behoud van de waarden van de gemeente Heerde.
Je werkt aan de verdere optimalisering en doorontwikkeling van de belastingsamenwerking H2OE.