Gemeente Eindhoven
Geen max tarief
Noord-Brabant
32 uur p/w
Juridisch
4de juli, 2025
15de juli, 2025
In het kort: Je gaat procesverbeteringstrajecten initiëren en begeleiden binnen het cluster Ruimtelijk en Economische Opgaven, waarbij je processen standaardiseert, knelpunten in kaart brengt en proceseigenaren ondersteunt in het verbeteren van de organisatie.
Procesmanager REO
Eindhoven is de 5e stad van Nederland en Brainport Eindhoven is één van de drie economische kerngebieden van Nederland (mainports). De opgave en ambitie van Eindhoven zijn enorm. We geloven dat procesmanagement een flinke bijdrage kan leveren om daar invulling aan te geven. Ben jij faciliterend en adviserend en heb je een passie voor het initiëren en begeleiden van procesverbeteringstrajecten binnen het cluster Ruimtelijk en Economische Opgaven? Dan hebben wij een mooie uitdaging!
Ruimtelijk Economische Opgaven neemt samen regie op een duurzame en gezonde stadsontwikkeling en realiseren we een leefbare, actieve en veilige stad. Met passie zetten wij ons in voor Eindhoven, dé stad waar mensen willen wonen, werken en recreëren. Vandaag, morgen en in de toekomst.
Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven? In de doorontwikkeling van het cluster Ruimtelijk en Economische Opgaven is procesmanagement een voornaam speerpunt. Omdat wij erin geloven dat procesmatig werken bijdraagt aan de verbetering van de dienstverlening, zorgt voor een verhoogde organisatiebeheersing (“beter in control”) en het creëren van waarde voor de stad. Met heldere processen waarin duidelijk is wie wat doet willen wij toe naar minder “brandjes blussen” maar het zijn van een flexibele en wendbare organisatie die goed inspeelt op veranderingen en ontwikkelingen. Binnen het cluster Ruimtelijk Economische Opgaven zijn er meer dan 100 bedrijfsprocessen.
In jouw rol als Procesmanager Ruimtelijke Economische Opgaven heb je de volgende verantwoordelijkheden:
- Je brengt het cluster Ruimtelijk Economische Opgaven naar een hoger procesvolwassenheidsniveau volgens de visie, kaders en richtlijnen vanuit het Kernteam Procesmanagement. Dat betekent dat producten, diensten en processen worden gestandaardiseerd en in kaart gebracht. Daarvoor gebruik je BlueDolphin, je maakt procestekeningen (BPMN), coördineert dat er werkinstructies worden gemaakt, haalt KPI’s op en stelt een RACI-matrix op. Je brengt knelpunten, risico’s en beheersmaatregelen in kaart en stelt dashboards op voor proceseigenaren (mn. afdelingshoofden) zodat zij in staat zijn om op de performance van bedrijfsprocessen te sturen.
- Je faciliteert proceseigenaren door het coördineren en implementeren van nieuwe werkwijzen. In opdracht van de proceseigenaren geef je leiding en sturing aan sessies (bijvoorbeeld procesworkshops) om informatie te verzamelen of om collega’s mee te nemen in veranderingen.
- Op afdelingen ben jij degene die ook kritische vragen stelt. Is dit een logisch proces? Wat gebeurt hier nou eigenlijk? Aan de hand van deze vragen geef je gevraagd en ongevraagd advies aan het management. Daar waar nodig help jij de organisatie ook bij het daadwerkelijk implementeren van je gegeven advies. Je bent een aanspreekpunt voor de proceseigenaren en afdelingshoofden.
- Je helpt proceseigenaren bij het stimuleren van een “continu verbetercultuur” en faciliteert procesverbetertrajecten.
- Je bent trainer/coach voor proceseigenaren en/of procesadviseurs op het gebied van Procesmanagement in relatie tot de gehele informatievoorziening.
- Als onderdeel van het Platform Procesmanagement ben je medeverantwoordelijk voor het verder verbeteren van de kaders en richtlijnen van Procesmanagement en het faciliteren van een continu verbetercultuur.
Met wie doe je dat? De procesmanager maakt deel uit van het Team Services van de afdeling Advies & Ondersteuning dat onderdeel is van de sector Stadsbedrijf en is gericht op sector- en afdelingsoverstijgende vraagstukken die bijdragen aan een betere dienstverlening en verhoogde organisatiebeheersing. Je werkgebied is het hele cluster Ruimtelijk en Economische Opgaven want ook de sectoren Ruimtelijk Beleid en Ontwikkeling (RBO), Ruimtelijke Programma’s en Projecten (RPP, Intake Vergunningen Toezicht en Handhaving (IVTH), Stadsbedrijf (STB) en Economie en Cultuur (EC) worden door de procesmanager geserviced op het gebied van procesmanagement. Naast de collega’s in het eigen team (3) werk je samen met procesmanagers en procesadviseurs van het Kernteam Procesmanagement dat wordt aangestuurd door de Strategisch Procesmanager (CIO).
Hoe maak jij het waar?
- Je beschikt tenminste over een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
- Je hebt minstens 3 jaar werkervaring in het vak van procesmanager, liefst bij gemeenten;
- Je beheerst het inrichten, ontwerpen, modelleren, besturen en verbeteren van processen en methodieken waaronder business procesmanagement;
- Je bent bedreven in het maken van probleemanalyses, meten van performance van bedrijfsprocessen en opstellen en uitbrengen van adviezen;
- Je hebt kennis van risicomanagement;
- Je beschikt over adviesvaardigheden, zelfstandigheid en kunt klantgericht denken en handelen;
- Je hebt interesse voor de uitdagingen en vraagstukken die in het cluster Ruimtelijk Economische Opgaven spelen en worden opgepakt.
De Eisen
– Je hebt minstens 3 jaar werkervaring in het vak van procesmanager, liefst bij gemeenten.
– Je beheerst het inrichten, ontwerpen, modelleren, besturen en verbeteren van processen en methodieken waaronder business procesmanagement.
– Je bent bedreven in het maken van probleemanalyses, meten van performance van bedrijfsprocessen en opstellen en uitbrengen van adviezen.
– Je hebt kennis van risicomanagement.
– Je beschikt over adviesvaardigheden, zelfstandigheid en kunt klantgericht denken en handelen.
– Je hebt interesse voor de uitdagingen en vraagstukken die in het cluster Ruimtelijk Economische Opgaven spelen en worden opgepakt.
– CV & Motivatie toegespitst op de opdracht, graag in het Nederlands aanleveren en in PDF-format.
– Het is niet toegestaan een extra schakel toe te passen tussen de kandidaat en de leverancier die de kandidaat aanbiedt.
– Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar).
– De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
De Wensen
– Je faciliteert proceseigenaren door het coördineren en implementeren van nieuwe werkwijzen. In opdracht van de proceseigenaren geef je leiding en sturing aan sessies (bijvoorbeeld procesworkshops) om informatie te verzamelen of om collega’s mee te nemen in veranderingen.
– Op afdelingen ben jij degene die ook kritische vragen stelt. Is dit een logisch proces? Wat gebeurt hier nou eigenlijk? Aan de hand van deze vragen geef je gevraagd en ongevraagd advies aan het management. Daar waar nodig help jij de organisatie ook bij het daadwerkelijk implementeren van je gegeven advies. Je bent een aanspreekpunt voor de proceseigenaren en afdelingshoofden.
– Je helpt proceseigenaren bij het stimuleren van een “continu verbetercultuur” en faciliteert procesverbetertrajecten.
– Je bent trainer/coach voor proceseigenaren en/of procesadviseurs op het gebied van Procesmanagement in relatie tot de gehele informatievoorziening.
– Als onderdeel van het Platform Procesmanagement ben je medeverantwoordelijk voor het verder verbeteren van de kaders en richtlijnen van Procesmanagement en het faciliteren van een continu verbetercultuur.
– Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!