Gemeente opsterland
Max 75 p/u
Friesland
24 uur p/w
Zorg en Welzijn
24ste november, 2025
5de december, 2025
Vacature: Klantmanager Inkomen
Wij zijn op zoek naar een ervaren Klantmanager Inkomen om tijdelijk een caseload over te nemen van een collega die andere werkzaamheden gaat verrichten in verband met de komst van de doorstroomlocatie in Beetsterzwaag.
Functieomschrijving
Als Klantmanager Inkomen heb je een brede blik en richt je je op alle levensdomeinen van de cliënt, waaronder inkomen, participatie, re-integratie, leefbaarheid, wonen, welzijn en zorg. Het verhelderen van de vraag van de cliënt is een belangrijk uitgangspunt in je werkwijze. Je informeert cliënten over de mogelijkheden, werkt samen met de cliënt aan een passende oplossing en biedt waar nodig ondersteuning om het eigen netwerk van de cliënt te versterken. Hierbij werk je nauw samen met je collega’s binnen het Sociaal Domein en externe netwerken. Je bent een generalist met een specialisatie in Inkomen.
Verantwoordelijkheden
Je hebt uitgebreide kennis van de Participatiewet en de IOAW. Je bent verantwoordelijk voor de inkomensvoorziening van onze klanten en werkt op basis van vertrouwen in de klant, gekoppeld aan een doelmatige uitvoering. Jouw takenpakket bestaat uit het behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en heronderzoeken in het kader van de Participatiewet en de IOAW, met aandacht voor alle levensdomeinen van de cliënt.
Je beheert een eigen klantenbestand en voert alle bijbehorende taken uit, zoals het verwerken van mutaties, het uitvoeren van heronderzoeken op basis van signaalsturing en het uitvoeren van rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken. Je neemt zelfstandig alle besluiten, waaronder terugvordering-, boete- en maatregelbesluiten. Je stelt beschikkingen op en redigeert rapportages.
Je bent nauwgezet, flexibel, klant- en oplossingsgericht, waarbij de mogelijkheden altijd het uitgangspunt zijn. Je bent een goede gesprekspartner voor je cliënten en je collega’s, je werkt graag samen en je bent in staat om zelfstandig te handelen en initiatief te nemen.
Je wijst klanten actief op de mogelijkheden om gebruik te maken van participatie en re-integratiemogelijkheden, de bijzondere bijstand, de WMO en schuldhulpverlening.
De Eisen
Afgeronde mbo-opleiding
kennis van verhaal en terugvorderingMinimaal 2 jaar recente aantoonbare werkervaring met de uitvoering van de ParticipatiewetAfgeronde mbo-opleidingkennis van verhaal en terugvordering
De Wensen
ervaring in het werken met Civision Samenleving
passieve beheersing van de Fryske taalMbo-opleiding bv. SJDervaring in het werken met Civision Samenlevingpassieve beheersing van de Fryske taal
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 11 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.