Senior Medewerker Administratie – Gemeente Amsterdam
Door interne doorgroei van onze collega’s, is er een vacature ontstaan bij de afdeling Waarderen, Heffen en Toezicht, onderdeel van directie Belastingen van Gemeente Amsterdam. We zijn op zoek naar een Senior Medewerker Administratie die energie krijgt van het meebewegen in een organisatie die volop in beweging is. We zoeken een coachende vakexpert die richting geeft aan kwaliteit, proces én aan het team.
Werkzaamheden
Als Senior Medewerker Administratie vervul je een centrale rol in de uitvoering én ontwikkeling van het heffingsproces binnen Belastingen Amsterdam en het uitvoeren van de wet WOZ. Je bent inhoudelijk specialist op een of meerdere heffingen, en tegelijkertijd een coach, vraagbaak en motivator voor je collega’s. Je zorgt dat complexe dossiers deskundig worden afgehandeld, dat wet- en regelgeving correct wordt toegepast, én dat processen soepel verlopen. Je combineert je inhoudelijke expertise met coachend leiderschap en een scherp oog voor kwaliteit en voortgang.
Inhoudelijke expertise & casuïstiek:
Behandelen en fiatteren van complexe aangiften, bezwaren en klachten;
Interpreteren en toepassen van verordeningen, jurisprudentie en wetgeving;
Optreden als inhoudelijk vraagbaak bij lastige dossiers.
Kwaliteitsborging & procesverbetering:
Uitvoeren van kwaliteitscontroles en toetsen op naleving van wet- en regelgeving;
Analyseren van bevindingen en aandragen van verbetermaatregelen;
Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen richting procescoördinator en teamleider;
Coaching, begeleiding & kennisdeling:
Coachen, begeleiden en inwerken van collega’s binnen het team;
Organiseren van kennisdeling en inhoudelijke verdieping;
Stimuleren van eigenaarschap en proactief handelen.
Werkvoorraadbeheer & voortgangsbewaking:
Verdeling en planning van werkvoorraden;
Monitoren van voortgang en signaleren van achterstanden;
Rapporteren over resultaten en knelpunten;
Interne en externe samenwerking:
Onderhouden van contacten met burgers, bedrijven, leveranciers en ketenpartners;
Afstemmen met interne stakeholders;
Bijdragen aan vertaling van beleid naar uitvoering.
Signalering & advisering:
Signaleren van relevante ontwikkelingen in maatschappij, jurisprudentie of wetgeving;
Adviseren van teamleider, procescoördinator en andere betrokkenen over impact en aanpassingen;
Bijdragen aan beleidsvoorstellen en implementatie.
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.
De opdrachtgever
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!
Belastingen gemeente Amsterdam int jaarlijks ca. 700 miljoen euro. Dat is geld van Amsterdammers, dat is geld voor de stad. Belastingen gemeente Amsterdam draagt er zorg voor dat Amsterdammers hun rechtmatige bijdrage betalen voor de voorzieningen in de stad. Denk bijvoorbeeld aan het wegennet, het onderhoud van de grachten, de sociale voorzieningen en de leefbaarheid in de stad. Dit gebeurt door het heffen en innen van belastingen zoals de afvalstoffenheffing, onroerendzaakbelasting, toeristenbelasting etc. En hiernaast zorgt Belastingen Amsterdam ook voor de afdracht van Amsterdam aan de Rijksbelastingdienst. De burgers moeten er op kunnen vertrouwen dat Belastingen gemeente Amsterdam op een goede manier met hun gegevens en hun geld omgaat.