Vattenfall AB
Geen max uurtarief
Zuid-Holland
40 uur p/w
ICT Informatievoorziening
11de november, 2025
13de november, 2025
Real Time Communications Network Engineer – Telephony Domein
Vattenfall is op zoek naar een Real Time Communications Network Engineer binnen het Telephony-domein. In deze rol werk je samen met een team van engineers aan de telefonie-infrastructuur van onze Europese kantoorlocaties. Je bent verantwoordelijk voor de technische en operationele aansturing van zowel cloud- als on-premise telephony-oplossingen. Dit doe je door het coördineren van de interne Vattenfall-organisatie (netwerk-, datacenter- en serverteams) en het aansturen van externe dienstverleners in verschillende landen. Je bewaakt de operationele continuïteit van de communicatiesystemen en levert een bijdrage aan projectinitiatieven binnen het telephony-domein.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
Operationeel beheer
Afhandelen van incidenten en orders conform SLA’s (inclusief end-user support en service-integratie)
Uitvoeren van change management: aanmaken van changes, uitvoeren van impactanalyses, deelname aan CIB- en CAB-meetings en opvolging van uitvoering
Asset- en subscriptionmanagement, inclusief nummerplanbeheer
Beheren van complexe telephony-incidenten en uitvoeren van troubleshooting met interne teams en externe leveranciers
Monitoren van supplier portals en valideren van rapportages (SLA’s, LCM, kwetsbaarheden)
Ondersteunen bij testen en testplannen
Zorgen dat alle technische en operationele documentatie actueel is (handleidingen, procedures)
Probleem- en kwaliteitsmanagement
Uitvoeren van probleembeheer na kritieke incidenten (RCA-rapportages)
Reviewen van vulnerability assessments en opvolging met leveranciers
Deelnemen aan coördinatie- en technische meetings met leveranciers
Actieve betrokkenheid bij projecten als subject matter expert (SME)
Vereiste kennis en vaardigheden
Technische kennis
Grondige kennis van VoIP-technologieën: SBC, PBX, SIP, Callcenter-oplossingen (Mx-One, Trio, OSV, Audiocodes SBC, Microsoft Teams)
Kennis van ITSM-tools zoals Remedy (Helix) en CMDB-beheer
Kennis van ITIL-processen
Ervaring met telephony-applicaties en technische infrastructuren
Basiskennis van netwerken en netwerkprotocollen
Ervaring met real-time communication binnen het netwerkdomein
Kennis van Audiocodes ATA-boxbeheer en lifecyclemanagement
Competenties
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel met leveranciers als interne stakeholders
Vermogen om klantbehoeften te vertalen naar technische vereisten
Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen bij technische issues
Begrip van technische architectuurprincipes
Teamspeler met goede samenwerking binnen multidisciplinaire technische teams
Actieve gebruikersondersteuning tot aan volledige probleemoplossing
De Eisen
Telephony- en netwerkgerelateerde certificaten (bijv. ASC Recording, SIP, Mitel/OSV).
ITIL-certificering.HBO/Bachelor in IT, Elektronica of Telecommunicatie.-Aanvullende certificering (pré)Telephony- en netwerkgerelateerde certificaten (bijv. ASC Recording, SIP, Mitel/OSV).ITIL-certificering.
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 2 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.