Belastingdienst
geen max tarief
Utrecht
16 uur p/w
ICT Informatievoorziening
28ste augustus, 2025
3de september, 2025
Opdrachtomschrijving
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen en het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht. De UHT organisatie is inmiddels uitgegroeid tot een volwassen organisatie met meer dan 2000 mensen, die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van onder meer Eerste Herstel, Integrale Beoordeling, Kindregeling, Nabestaanden, Ex-toeslagpartners, HZK, Bezwaren en Beroepen. We maken goede vorderingen met de uitvoering van de opdracht die UHT heeft om gedupeerden financieel herstel te bieden. Tegelijkertijd is deze hersteloperatie eindig en dienen we ons voor te bereiden op een zorgvuldige beëindiging en afronding van onze werkzaamheden. Binnen één van de teams van UHT is sprake van een verschil van inzicht tussen de teamleider en het team, dat bestaat uit circa 35 medewerkers. Deze situatie heeft invloed op de onderlinge samenwerking, de sfeer en mogelijk ook de effectiviteit van het team. Zowel de teamleider als het team hebben behoefte aan verbetering van de onderlinge communicatie, het herstellen van vertrouwen en het gezamenlijk komen tot een duurzame werkrelatie. Het doel is om door middel van onafhankelijke mediation en begeleiding de verschillen van inzicht bespreekbaar te maken en op te lossen, het vertrouwen tussen teamleider en medewerkers te herstellen en zo weer te komen tot een constructieve en werkbare samenwerking binnen het team. De Mediator:
Voert een onafhankelijke analyse uit van de situatie op basis van individuele en/of groepsgesprekken.
Stelt een plan van aanpak op waarin methodiek, fasering en doelstellingen duidelijk worden omschreven.
Past passende mediation- en interventietechnieken toe om communicatie te verbeteren en wederzijds begrip te bevorderen.
Organiseert en faciliteert gesprekken (individueel en in groepsverband) tussen teamleider en medewerkers.
Creëert ruimte voor open dialoog en reflectie, met oog voor machtsverhoudingen, veiligheid en onderliggende belangen.
Werkt toe naar gedragen afspraken en concrete verbeteracties.
Draagt zorg voor borging van de resultaten en adviseert over eventuele vervolgstappen.
Competenties
4 Analyseren
4 Organisatiesensitiviteit
4 Omgevingsbewustzijn
4 Luisteren
Samenwerken
De Eisen
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar werkervaring in het begeleiden van Knock-out criterium 3 Ja/Nee groepsdynamische processen ook bij hoog opgelopen spanningen.
De aangeboden kandidaat is gecertificeerd Mediator (én geregisteerd) en heeft minimaal 6 jaar Knock-out criterium 2 Ja/Nee ervaring met teammediation binnen politiek bestuurlijke omgevingen.
Knock-out criterium 4 Ja/Nee De aangeboden kandidaat beschikt over een certificaat van een afgeronde opleiding tot Vertrouwenspersoon
De aangeboden kandidaat scoort minimaal 50 punten van het totaal aantal te behalen Knock-out criterium 5 Ja/Nee punten op kwaliteitswensen en competenties (=80 punten), waarvan minimaal 3 punten per competentie.
De Wensen
De mate waarin kandidaat ervaring heeft met conflictbemiddeling in hierarchische structuren binnen een team
De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het snel vertrouwen winnen én onafhankelijkheid bewaren.
De mate waarin kandidaat ervaring heeft met organisatieveranderingen
Analyseren
Organisatiesensitiviteit
Omgevingsbewustzijn
Luisteren
Samenwerken
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
03 september 2025 om 19:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht