Ministerie van Defensie
geen max tarief
Utrecht
40 uur p/w
ICT Informatievoorziening
13de november, 2025
21ste november, 2025
Opdrachtomschrijving
Als Product Owner ServiceNow SACM (Service Asset & Configuration Management) ben verantwoordelijk voor de het definieren, prioritiseren, plannen en reraliseren van de backlog t.a.v. alle ServiceNow functionaiteit rondom Service Asset en Configuratie Management, waarmee zeker gesteld wordt dat de geleverde functionaliteit in lijn zijn met de doelstellingen van Defensie en de functionele wensen en eisen van de ServiceNow gebruikers. Daarnaast fungeer je ook als ServiceNow Business Consultant, waarbij je o.a. verantwoordelijk bent voor het definieren van stories. Samen met je SACM-DevOpsTeam, bestaande uit een aantal ServiceNow Business Consultants en ServiceNow Techncal Consultants, zorg je ervoor dat de backlog gerealiseerd wordt.
Door het SACM-DevOpsTeam worden de volgende werkzaamheden uitgevoerd:
De 2-de lijns afhandeling van Incidenten mbt de ServiceNow-SACM functionaliteit en het coordineren van de afhandeling van incidenten de 3-de lijn.
Het definieren van stories mbt wijzigingen aan de SACM-functionaliteit.
Het het refinen van stories tot technisch realiseerbare stories.
Het realiseren van stories.
Het (technisch) testen van stories.
Het begeleiden van de gebruikerstest van stories
Als Product Owner ben je verantwoordelijk voor:
Het beoordelen van ingediende functionele wijzigingen (enhancements) mbt de SACM-functionaliteit
Het opstellen, beheren en prioriteren van de SACM- productbacklog op basis van business en managementprioriteiten en technische haalbaarheid.
Het coordineren en afstemmen van de werkzaamheden van jouw team met de andere ServiceNow DevOps-team.
Het realiseren van sprints mbt de genoemde werkzaamheden.
Het fungeren als aanspreekpunt voor interne stakeholders op het gebied van SACM.
Het adviseren over innovaties, verbeteringen en optimalisaties op het gebied van SACM.
Achtergrond opdracht
Voor de ondersteuning van het (centrale) IT Beheer maakt Defensie gebruik van ServiceNow. Binnen Defensie zijn meerdere ServiceNow productie omgevingen operationeel, waarbij de SACM-functionaliteit van elkaar verschild. Deze omgevingen worden in de komende periode geconsolideerd naar 1 nieuwe omgeving. Daarnaast zal in de nabije toekomst het gebruik van de CMDB uitgebreid worden, waardoor ook het (decentrale) beheer van assets en configuratie items door de verschillende Dienst Onderdelen met ServiceNow uitgevoerd gaat worden.
De ontwikkelingen en beheer van de ServiceNow omgevingen wordt uitgevoerd binnen een ServiceNow Competence Center. Binnen dit centrum zijn nu een 50-tal ServiceNow experts werkzaam, die verdeeld zijn over verschillende teams. Een van die team is het SACM-team. Voor dit team zijn we op zoek naar een Product Owner.
Eisen
Kandidaat heeft tenminste 3 jaar aantoonbaar ervaring met ServiceNow ontwikkelingen een complexe IT omgeving.
Kandidaat heeft tenminste 2 jaar aantoonbaar ervaring met het uitvoeren van een Product Owner functie
Kandidaat heeft tenminste 3 jaar ervaring met het werken in agile teams.
Kandidaat heeft antoonbaar tenminste 2 jaar binnen een agile werkomgeving met het beheren van een backlog en het plannen van de inhoud van sprints.
Kandidaat heeft minimaal HBO werk- en denkniveau en werkt tenminste 5 jaar op HBO werk- en denkniveau (3 jaar)
Kandidaat heeft een brede kennis van het ServiceNow platform en heeft gedurende meer jaren implementaties ondersteund. Daarnaast heeft de kandidaat aantoonbare ervaring met Asset & Configuration Management processen en de CMDB in ServiceNow (3 jaar) in een enterprise organisatie
Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA)
Kandidaat heeft kennis en ervaring met ITIL v3 (foundation)
Wensen
Kandidaat heeft aanvullende ServiceNow certificeringen. Bij voorkeur FSM, ITSM en/of SPM. Dit dient te blijken uit het CV.
Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van requirements. Dit dient te blijken uit het CV.
Kandidaat kan goed samenwerken in teamverband
De Eisen
Kandidaat heeft tenminste 3 jaar aantoonbaar ervaring met ServiceNow ontwikkelingen een complexe IT omgeving.
Kandidaat heeft tenminste 2 jaar aantoonbaar ervaring met het uitvoeren van een Product Owner functie
Kandidaat heeft tenminste 3 jaar ervaring met het werken in agile teams.
Kandidaat heeft antoonbaar tenminste 2 jaar binnen een agile werkomgeving met het beheren van een backlog en het plannen van de inhoud van sprints.
Kandidaat heeft minimaal HBO werk- en denkniveau en werkt tenminste 5 jaar op HBO werk- en denkniveau (3 jaar)
Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA)
Kandidaat heeft kennis en ervaring met ITIL v3 (foundation)
De Wensen
Kandidaat kan goed samenwerken in teamverband
Kandidaat heeft aanvullende ServiceNow certificeringen. Bij voorkeur FSM, ITSM en/of SPM. Dit dient te blijken uit het CV.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
21 november 2025 om 09:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht