Woo en klachtencoördinator

Gemeente Alphen aan den Rijn

image

max €100 per uur

Zuid-Holland

36

ICT Informatievoorziening

20ste mei, 2025

27ste mei, 2025

DE OPDRACHTOMSCHRIJVING
Freelance

Organisatie
Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.
In de groen-blauwe stad midden in het Groene Hart vind je een unieke combinatie van stedelijke projecten en ruimtelijke vraagstukken in een landelijk gebied.
132,5 km², waarvan 6 km² water en 8 kernen, midden in het Groene Hart: dat is Alphen aan den Rijn.
Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.
Onze organisatie bestaat uit meerdere onderdelen die allen een unieke bijdrage leveren aan onze opgaven en gemeentelijke dienstverlening. Je zit binnen onze organisatie altijd in een thuisteam met vakcollega’s en een teamleider. Een groot aantal collega’s werkt aan maatschappelijke opgaven in uiteenlopende vakgebieden. Je krijgt bij ons de kans om op basis van je talent ingezet te worden voor die opgaven en deel uit te maken van diverse samengestelde teams.
De opdracht wordt vervuld vanuit uit Team Juridische Zaken en Inkoop - Ruimte. Het team zorgt vanuit voor integrale JZI-advisering op het gebied van contracten, aansprakelijkstellingen, verzekeringen, aanbestedingen en het fysieke domein.
Opdracht
Het Team Juridische Zaken & Inkoop (verder: JZI) maakt onderdeel van de directie Bedrijfsvoering. Deze directie heeft een kader stellende en adviserende rol richting de vakteams in de verschillende domeinen van de gemeente.
Transparantie van bestuur staat zeer hoog op de agenda met de uitvoering van de Woo. Ook daarin neem jij een voortrekkersrol als Woo-coördinator en help jij de teams in Alphen met het nemen van een goed besluit. Dit doe je door het geven van gedegen, praktisch en oplossingsgericht juridisch advies. Binnen de gemeente ben jij het aanspreekpunt en de adviseur voor de
afdoening van klachten. Als klachtcoördinator adviseer jij bestuur, management en collega’s hoe met
klachten om te gaan, waarbij je altijd oog houdt voor een informele afwikkeling.
Terzake in het bijzonder de WOO werkzaamheden is er een drietal projecten waarvoor tijdelijk ondersteuning wordt gevraagd:
Het coördineren van een zeer uitgebreide WOO uitvraag in een politiek-bestuurlijk complexe kwestie. Een deel van het werk wordt momenteel uitbesteed. Inhoudelijke aansturing van dit project is waar het om gaat.
De WOO uitvoering is goeddeels decentraal. De beweging is de uitvoering te centraliseren. Onderzoek vond al plaats. Na het nemen van de formele beslissing moet hieraan uitvoering gegeven worden in projectvorm.
Het optimaliseren en verder professionaliseren van de regie op het afwikkelen van klachten en het door ontwikkelen van het beleid.
Je brengt zaken in beweging en kunt moeiteloos schakelen in beïnvloedingsstijlen om je doel te bereiken. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden en bent daarbij een stevige gesprekspartner op de verschillende (strategische) niveaus binnen de gemeentelijke organisatie terzake de projecten en programma’s als hierboven bedoeld.
Competenties
Schriftelijke en mondelinge communicatief vaardig;
Flexibel;
Klantgericht;
Resultaatgericht;
Analytisch;
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11.
Benodigd aantal professionals
1.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr. Deze dagen zijn flexibel én hybride in te delen over het aantal gevraagde uren.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen
Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;

Maximaal uurtarief van € 100,- exclusief BTW / inclusief fee flextender en reiskosten woon-werkverkeer;

Aantoonbare werkervaring in juridische advisering omtrent de WOO en projectaanpak;
De Wensen
Een afgeronde juridische opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een functie met juridische inhoud op hbo/wo niveau bij een overheidsorganisatie;

Aantoonbare werkervaring op het gebied van de WOO binnen een politiek-bestuurlijke organisatie;
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
1
BINNEN 1 WERKDAG REACTIE
  • We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
  • We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
  • We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.

Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.

2
INTRODUCTIE BIJ DE OPDRACHTGEVER

De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.

  • We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
  • We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
  • Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
3
AAN DE SLAG

Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Freep Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:

  • We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
  • We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
  • Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
  • Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageer direct
De opdracht sluit
27 mei 2025 om 07:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht

Eventuele motivatie volgt in een latere fase

Akkoord geen bemiddelaar / bureau

Om de inhuurketen kort en transparant te houden kiezen wij ervoor om alleen direct met de zelfstandige te schakelen en niet met bemiddelende partijen.