Belastingdienst - ICT
Geen max uurtarief
Zuid-Holland
36 uur p/w
ICT Informatievoorziening
10de oktober, 2025
15de oktober, 2025
Opdrachtomschrijving
Als Digital Product Designer speel je een cruciale rol in het creëren van interfaces die de behoeften van de eindgebruiker, de belangen van de Belastingdienst en de technische uitvoerbaarheid naadloos met elkaar verbinden. Ons doel is om burgers en bedrijven in staat te stellen hun belastingzaken eenvoudig online te regelen. We streven naar begrijpelijke en toegankelijke informatie die handelingsperspectief biedt.
In deze functie focus je op de digitalisering en verdere ontwikkeling van verschillende Belastingdienst middelen, en de verschuiving naar een meer klantgerichte aanpak en werken vanuit klantreizen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
Het ontwerpen van gebruikersinterfaces voor de portalen van de Belastingdienst die zowel voldoen aan de verwachtingen van gebruikers als de strategische richting van de organisatie ondersteunen, rekening houdend met de technische mogelijkheden.
De digitalisering van belastingformulieren over verschillende belastingmiddelen.
Het delen van je expertise met UX-collega’s, deelnemen aan de vakgroep Design Professionals en elkaar helpen bij de werkzaamheden.
Het stimuleren van werken vanuit klantbehoeften en klantreizen om zo nog meer klantgerichte focus in de realisatieprocessen te creëren.
Met jouw ontwerp ideeën:
Werk je in een multidisciplinair team, samen met UX-collega’s, front-enders, business analisten en de businessvertegenwoordigers met hun expertise rondom het onderwerp.
Zorg je ervoor dat de nieuwe en verbeterde producten tijdens gebruikersonderzoek worden getest en help je soms ook zelf bij het uitvoeren bij andere gebruikersonderzoeken, waarbij je gebruik maakt van het UX-lab binnen de Belastingdienst.
Je werkt aan meerdere projecten tegelijk, waarbij jouw inzet flexibel is. De projecten waar je aan werkt worden per PI (plannings) event besproken in overleg met de Product Owners binnen de Solution KIV (Klant Informatievoorzieningen). Je zet jouw creatieve en analytische vaardigheden in om gebruiksvriendelijke oplossingen te ontwerpen. Je bent proactief en neemt het nodige initiatief in je werk. Ook probeer je de grenzen op te zoeken, uit te dagen om te vernieuwen en beweging te creëren. Je durft hierbij van invloed te zijn. Tot slot werk je veel samen met andere disciplines en weeg je de belangen van diverse stakeholders, wat een essentieel onderdeel is van je functie.
Achtergrond opdracht
Ben jij onze nieuwe digital product designer? Lees dan snel verder en ontdek wat de onderstaande functie jou te bieden heeft. Zorgen dat burgers, ondernemers en intermediairs zo eenvoudig mogelijk hun belastingzaken kunnen regelen. Dat hebben we voor ogen met de nieuwe online omgeving die we bij de Belastingdienst ontwikkelen en onderhouden. In deze omgeving kunnen burgers, ondernemers en intermediairs digitaal zakendoen, hun informatie inzien en eigen instellingen beheren. De vernieuwing van de digitale interactie voor burgers en ondernemers: herkenbaar, veilig en makkelijk. Dat doen wij niet alleen, maar samen met de klant en de business.
Dit doe je bij Klantinteractie & -services (KI&S) die meewerkt in de (SAfe) large solution Klantinteractie voorzieningen (KIV), een samenwerkingsverband tussen KI&S en het onderdeel Informatievoorziening (IT) van de Belastingdienst. Hierin zijn ruim 30 scrumteams actief verdeeld over 5 Agile Release Trains (ART’s). Deze teams werken aan het verbeteren van de digitale dienstverlening. Binnen KI&S zorgt de afdeling UX voor een optimale inzet van design collega’s voor deze ART’s, en voor verschillende kanalen en design expertises, zoals de website en portalen van de Belastingdienst, de website van Toeslagen, het designsysteem Bold en UX-research. Zo werk je samen met de andere design collega’s aan een steviger betrokkenheid van gebruikers bij het ontwikkelen van producten en diensten en een klantgerichte focus in onze realisatieprocessen.
De Eisen
Je bent bekend met de principes van servicedesign en design thinking, toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen.
Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt 6 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het ontwerpen van gebruikersinterfaces voor websites en portalen Hierbij zet je zowel jouw UX als UI competenties in (6 jaar)
Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare ervaring in het werken met ontwerptools zoals Figma (6 jaar)
Je hebt aantoonbare ervaring met agile (scrum) werken (4 jaar)
Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties (4 jaar)Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een diploma in een voor de functie relevante richting.Je bent bekend met de principes van servicedesign en design thinking, toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen.Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.Je hebt 6 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het ontwerpen van gebruikersinterfaces voor websites en portalen Hierbij zet je zowel jouw UX als UI competenties in (6 jaar)Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare ervaring in het werken met ontwerptools zoals Figma (6 jaar)Je hebt aantoonbare ervaring met agile (scrum) werken (4 jaar)Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties (4 jaar)
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 5 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.