Kaag en Braassem
Geen max uurtarief
Zuid-Holland
32 uur p/w
ICT Informatievoorziening
25ste september, 2025
30ste september, 2025
Kaag en Braassem is een kleine organisatie in een uitgestrekt gebied, midden in het Groene Hart. De gemeente telt elf dorpskernen rondom het vele groen, mooie molens én de twee grote wateren het Braassemermeer en de Kagerplassen. Sport, verenigingsleven, bloementeelt en hart voor historie zijn enkele kenmerken van de gemeente en haar inwoners.
Opdracht
Ben jij gepassioneerd over dienstverlening en altijd klaar om anderen te helpen? Dan is de functie van medewerker KCC bij onze gemeente echt iets voor jou!
In jouw rol als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de gemeente, waarbij je een breed scala aan vragen en meldingen behandelt van zowel inwoners als bedrijven. Je zet je talenten in om deze taken met precisie en empathie uit te voeren. Je werkplek is vooral aan te telefoon, soms aan de balie.
Hier zijn enkele van je kernverantwoordelijkheden:
Efficiënt beantwoorden van vragen met behulp van de kennisbank
Verbindingen leggen binnen de organisatie om zaken af te handelen
Klantcontacten vastleggen en terugbelverzoeken organiseren
Afspraken inplannen en documenten uitreiken aan de balie
De Eisen
Aantoonbaar beschikbaar tijdens de bouwvakantie (vanaf 29 juli t/m vrijdag 16 augustus 2025)
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenteromgeving inbound.Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4Aantoonbaar beschikbaar tijdens de bouwvakantie (vanaf 29 juli t/m vrijdag 16 augustus 2025)Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenteromgeving inbound.
De Wensen
Aantoonbare basiskennis van Engels, Frans of Duits (geef in het cv aan over welke taal/talen er kennis is)
Aantoonbare werkervaring met Djuma en (klant)registratiesystemen (benoem duidelijk waar de werkervaring is opgedaan)
Aantoonbaar flexibel in beschikbaarheid; in ieder geval op maandag, woensdag en donderdagMinimaal 1 jaar werkervaring als KCC medewerker binnen een overheidsinstellingAantoonbare basiskennis van Engels, Frans of Duits (geef in het cv aan over welke taal/talen er kennis is)Aantoonbare werkervaring met Djuma en (klant)registratiesystemen (benoem duidelijk waar de werkervaring is opgedaan)Aantoonbaar flexibel in beschikbaarheid; in ieder geval op maandag, woensdag en donderdag
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 5 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.