Manager personeels- & salarisadministratie (psa)

Voor een tijdelijke periode zoeken we een stevige, mensgerichte leidinggevende die de dagelijkse operatie borgt en het team verder brengt in klantbeleving, samenwerking en continue verbetering. Je geeft leiding aan 23 personen en stuurt op kwaliteit, doorlooptijd en werkvoorraad. De personeels- en salarisadministratie zorgt ervoor dat alle HR- en salarisprocessen vlekkeloos verlopen. Iedere dag willen we een optimale service verlenen aan onze medewerkers. Dit realiseren we als team door onze administratieve werkzaamheden efficiënt en kwalitatief hoogwaardig uit te voeren rekening houdend met wet- en regelgeving en fiscale kaders. Je bent lid van het MT HR Services en rapporteert aan de Manager HR Services. De afdeling HR Services bestaat naast jouw teams uit nog twee teams: HR Informatie en HR Systemen. Samen richt HR Services zich op het realiseren van een positieve ervaring aan managers en medewerkers binnen de verschillende aandachtsgebieden. Je werkt nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie. Opdracht en verantwoordelijkheden Sturen op de operatie: zorgen voor een juiste, tijdige en volledige administratieve verwerking van personeels- en salarisgegevens. Leiderschap & teamontwikkeling: richting geven, coachen en inspireren; een positieve werkomgeving creëren waarin teamleden groeien, presteren en van elkaar leren. Samenwerking & communicatie: open communicatie en werken vanuit vertrouwen stimuleren; kennisdeling bevorderen en samenwerking met andere afdelingen faciliteren. Motiveren en betrokkenheid: een motiverende werkomgeving neerzetten, ondersteuning bieden en ontwikkelmogelijkheden stimuleren. Doelstellingen realiseren: doelen en KPI’s vaststellen, voortgang monitoren, knelpunten signaleren en tijdig bijsturen. Customer experience: de klantbeleving verbeteren en schaalbaar maken in nauwe samenwerking met het HR-systementeam. Operational excellence & capaciteitssturing: knelpunten identificeren en met het team oplossingen implementeren; sturen op werkvoorraad, doorlooptijden en capaciteitsplanning. Stakeholdermanagement: relaties met interne stakeholders onderhouden en zorgen voor effectieve afstemming en samenwerking (regelmatig onderweg). Wat breng je mee (eisen) Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in HR of een gerelateerd vakgebied. Minimaal 6 jaar relevante werkervaring. Ervaring met proces- en projectmanagement. Ervaring met het initiëren en uitvoeren van verbeterprocessen. Ervaring met het toepassen van AI in een administratieve omgeving (bijv. voor workflow-ondersteuning, kwaliteitscontrole of kennisontsluiting). Competenties en persoonlijkheid Hoog probleemoplossend vermogen en een pragmatische aanpak. Resultaatgericht en besluitvaardig in een dynamische, veelomvattende werkomgeving. Uitstekende communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit (betrouwbaar, toegankelijk en sensitief). Ervaren changemanager: je neemt mensen mee, creëert draagvlak en borgt veranderingen in processen en werkwijzen. Concrete deliverables Werkpakket in beeld + stuurcyclus: opgeleverde (en met MT afgestemde) week-/maandrapportage met werkvoorraad, instroom/uitstroom, doorlooptijden, foutpercentages en top-5 oorzaken van rework. Capaciteitsplanning: planning capaciteit (FTE/uren), inzet per team en afspraken over flexibele schil/overloop. Backlog: uitgevoerd plan om werkvoorraad te plannen/sturen en een concrete backlogreductie te realiseren, met wekelijkse bijsturing. Efficiency-verbeteringen: minimaal 3 doorgevoerde procesverbeteringen (bijv. standaardisatie, first-time-right, automatisering/AI-ondersteuning) met aantoonbare tijdwinst en kwaliteitsverbetering. Extra info Aantal uren: 32-40.