Klantmanager Inburgering

Voor de Gemeente Ridderkerk zijn wij voor 32 uur per week op zoek naar een Klantmanager Inburgering. Je voert de regie op ingezette (inburgerings-)trajecten en voert regelmatig voortgangsgesprekken met zowel de klant als externe samenwerkingspartners. Je begeleidt de inburgeraars in het traject dat zij af gaan leggen in Nederland. Iedere inburgeraar is anders, je handelt steeds flexibel om maatwerk te leveren om zo het beste resultaat te behalen. Je stimuleert de inburgeraar om te voldoen aan haar/zijn inburgeringsplicht. De trajecten starten bij het in kaart brengen van de persoonlijke situatie en de leerbaarheid door middel van het Persoonlijk plan Inburgering en Participatie (PIP). Hierin wordt het leren van de taal gecombineerd met het opdoen van arbeidsvaardigheden, financiële vaardigheden en het kennis maken met de Nederlandse normen, waarden en gebruiken. Inburgeraars die al wat langer in onze gemeente wonen, begeleid je richting werk of een participatieplaats. Je werkt hierbij nauw samen met diverse samenwerkingspartners. Je treedt op als ‘spin in het web’ tussen de gemeente en de diverse samenwerkingspartners op dit terrein. Deze functie vraagt dat je goed op de hoogte bent van de Participatiewet in balans, de Wet Inburgering en de AWB. Je hebt veel mensenkennis en het talent om te organiseren en samen te werken. Wij vinden het belangrijk dat de klant achter het dossier altijd op de eerste plaats staat. Werken als Klantmanager Inburgering is nooit saai. Voor kwetsbare klanten probeer je in samenwerkingsverband, met samenwerkingspartners, oplossingen te vinden. Wat vragen zij van jou? Hbo werk- en denkniveau. Je kunt goed overweg met de klanten van onze doelgroep. Ervaring met uitkeringssystemen, o.a. Suite. Je hebt ervaring en kunt zelfstandig een Persoonlijk plan Inburgering en Participatie (PIP) opstellen. Je werkt vanuit vertrouwen, maar herkent ook signalen van fraude. Je bent klant- en resultaatgericht. Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord én geschrift. Je werkt zelfstandig en zoekt het contact met collega’s van je eigen team en daarbuiten. Het bundelen van krachten zorgt voor betere resultaten. Binnen je team en/of samen met andere teams probeer je steeds de kwaliteit van de dienstverlening en interne processen te verbeteren. Je bent een enthousiaste, meedenkende en gezellige collega. Je durft je uit te spreken en collegialiteit vind je vanzelfsprekend. Het team bestaat uit 3 Klantmanagers Inburgering, een vakondersteuner en een Regisseur Inburgering. Een klein en hecht team binnen de afdeling participatie, cluster sociaal.