Service Manager
BZK Rijksvastgoedbedrijf
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Zuid-Holland
Inzet
36 uur p/w
Dienstverband
Ruimtelijke ontwikkeling
Gepubliceerd
23 maart, 2026
Deadline
24 maart, 2026
De Opdrachtomschrijving
Vanwege het uitvallen van een medewerker is er behoefte aan tijdelijke inzet van een Service Manager. De Service Manager draagt zorg voor de continuïteit van de IV-dienstverlening en versterkt de regie op de geleverde IV-diensten. De focus ligt op het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening, het sturen op afspraken met leveranciers en het verbeteren van de aansluiting tussen de organisatie en de IV-dienstverlening. Daarnaast levert de Service Manager een bijdrage aan de ontwikkeling van servicemanagement van operationeel naar meer tactisch niveau door de dienstverlening te analyseren, verbeteringen te initiëren en de regie op leveranciers en dienstverlening te versterken. De Service Manager: voert regie op de geleverde IV-diensten en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening stuurt leveranciers en dienstverleners aan op basis van SLA’s, KPI’s en rapportages analyseert verstoringen en structurele knelpunten in de dienstverlening en initieert verbeteringen bereidt service reviews voor en begeleidt deze met leveranciers en stakeholders bewaakt de aansluiting tussen de vraag vanuit de organisatie en de geleverde IV-diensten draagt bij aan de verdere professionalisering van Service Level Management ondersteunt de ontwikkeling van servicemanagement richting tactisch niveau
De Eisen
Ervaring als service manager binnen (rijks) overheid
Kandidaat beschikt over kennis van ITIL servicemanagementprocessen.
Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Service Manager of vergelijkbare regierol binnen een complexe IV/ICT-omgeving.
Toelichting complex/afhankelijkheden: dit kan zowel inhoudelijk, als organisatorisch als met meerdere stakeholders zijn.
Toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek.
Mate waarin kandidaat ervaring heeft met servicemanagement binnen publieke organisaties.
Mate waarin kandidaat ervaring heeft met regievoering richting shared service organisaties.
Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
Mate waarin kandidaat aantoonbare ervaring heeft met stakeholdermanagement tussen business, IV-organisatie en leveranciersKandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.Ervaring als service manager binnen (rijks) overheidKandidaat beschikt over kennis van ITIL servicemanagementprocessen.Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Service Manager of vergelijkbare regierol binnen een complexe IV/ICT-omgeving.Toelichting complex/afhankelijkheden: dit kan zowel inhoudelijk, als organisatorisch als met meerdere stakeholders zijn.Toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek.Mate waarin kandidaat ervaring heeft met servicemanagement binnen publieke organisaties.Mate waarin kandidaat ervaring heeft met regievoering richting shared service organisaties.Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).Mate waarin kandidaat aantoonbare ervaring heeft met stakeholdermanagement tussen business, IV-organisatie en leveranciers
De Wensen
Geen wensen geformuleerd.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 24-03-2026
Je hebt nog 1 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.