Consultant Microsoft 365 ondersteuning

Organisatie Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen. Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan! Afdeling Binnen De gemeente Zoetermeer is de afdeling informatie en Automatisering (I&A) verantwoordelijk voor de IV/IT ondersteuning en advies voor de rest van de organisatie. Opdracht Onze wereld wordt steeds digitaler….dus ontwikkelen wij mee! We maken steeds meer gebruik van Microsoft 365 en we willen zo veel als mogelijk uit applicaties als Teams, Sharepoint, halen wat erin zit en het goed toepassen. Ook zijn we gestart met het onderzoeken hoe en of we RPA, Powerapps, agents en copilot kunnen gaan gebruiken. We verwachten van jou dat je goed op de hoogte bent van de mogelijkheden van bovenstaande toepassingen en je een kei bent in het functioneel inrichten hiervan. Daarnaast vind je het leuk om gebruikersvragen hierover te beantwoorden en kan je de interne afdeling adviseren over het gebruik. Je volgt de nieuwste ontwikkelingen van Microsoft 365 op de voet en kan adviseren over de bruikbaarheid. Niet alle ontwikkelingen zijn direct toepasbaar en soms wat ingewikkeld voor onze collega’s, dus jij helpt bij het praktisch toepassen in het dagelijks werk en het simpel houden. Je werkt nauw samen met functioneel en technisch beheer en de andere MS365 specialist die zich vooral bezig houdt met het begeleiden van de organisatie naar meer digitaal samen werken. Taakomschrijving Als specialist ben je expert op de mogelijkheden van de Microsoft 365-suite en de onderliggende inrichting en techniek. Dit ga je doen:

• Je identificeert en lost functionele-, rechten- , synchronisatie- en gebruikersproblemen op binnen Microsoft 365;
• Je beheert gebruikersrechten en toegangscontrole tot gegevens en applicaties binnen Microsoft 365 of ondersteunt site eigenaren van Teams bij het uitvoeren van deze taak;
• Je pakt gebruikersmeldingen in Topdesk op;
• Je richt het 365 platform functioneel verder in en geeft pro-actief advies over verdere optimalisatiemogelijkheden;
• Je voert wijzigingen door binnen de Microsoft 365 omgeving, zoals Teams-instellingen, gasttoegang, standaardrechten of beheer van Microsoft 365 groepen;
• Je bouwt templates in teams/sharepoint;
• Je hebt gedegen kennis van het Microsoft PowerPlatfom en kan ook op aanvraag een powerapp of agent bouwen;
• Je documenteert processen en procedures voor het functioneel beheer;
• Je deelt je kennis en ervaring actief met de collega’s functioneel beheer en MS365 specialist;
• Je onderhoudt contact en voert regie op de externe partij die technische oplossingen bedenkt.