Procesmanager online dienstverlening
Gemeente Utrecht
Tarief/Salaris
€max €115 per uur
Locatie
Utrecht
Inzet
24 uur p/w
Dienstverband
Burgerzaken en Receptiebalies
Gepubliceerd
1 april, 2026
Deadline
10 april, 2026
De Opdrachtomschrijving
Opdrachtomschrijving
- Coördineren van de doorontwikkelingen rondom: o Utrecht.nl als centrale digitale ingang voor onze inwoners; o Het digitaal loket en online formulieren; o Digitale identificatie en wettelijk vertegenwoordigen (bijv. via DigiD en DigiD Machtigen); o Digitale toegankelijkheid en structurele borging daarvan in de organisatie; o Bijdragen aan het verbeteren van toegankelijk en duurzaam beheer van online voorzieningen, inclusief het maken van expliciete keuzes over eigenaarschap, standaarden en werkwijzen;
- Bewaken van planning, voortgang en samenhang en het expliciet maken van keuzes binnen bovenstaande ontwikkelingen. Je werkt autonoom, waar mogelijk met eigen middelen en richt je werkzaamheden naar eigen inzicht in. Er is geen sprake van leiding en toezicht door een leidinggevende. De beoordeling van de werkzaamheden vindt plaats op basis van het resultaat van de werkzaamheden. Resultaat van de opdracht Dit betreft een opdracht met een resultaatverplichting. De opdracht is succesvol wanneer: De continuïteit en doorontwikkeling van de online dienstverlening zijn aantoonbaar geborgd, inclusief structurele werkafspraken, helder eigenaarschap en duurzame inbedding in de organisatie. Vaardigheden / soft skills: Samenhangend denken; verbindend vermogen; proactieve werkhouding; sterke communicatieve vaardigheden. Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina. Goed om te weten: Gesprekken zijn gepland op op de dagen 13 t/m 16 april. De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.
Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
De Eisen
Is de kandidaat de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de Gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden?
Je hebt een hbo- of wo-werk,- en denkniveau.
Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met online/digitale dienstverlening.
Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als projectleider of procesmanager met ervaring in samenwerken met redacties, UX designers/researchers, front-end developers en /of beheerteams.
Ik bevestig dat ik de bovenstaande vragen naar waarheid heb ingevuld:
De Wensen
Onderbouw dat jij kennis hebt van het onderstaande en licht toe op basis van werkervaring(en): Inzicht in online dienstverlening als keten (van informatie tot aanvraag en afhandeling); kennis van contentstructuren, digitaal loket en online formulieren. basiskennis van webontwikkeling en front-end principes; kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG en Wet digitale toegankelijkheid); ervaring met digitale identificatie en machtigen (zoals DigiD en DigiD Machtigen) of vergelijkbare voorzieningen.
Je CV is max 3 pagina's enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver. Het CV dient ter verificatie van de antwoorden op voorgaande vragen en wordt inhoudelijk beoordeeld op kwaliteit. Daarnaast vermeldt het CV huidige nevenfuncties (bezoldigd en onbezoldigd) zodat de vacaturehouder mogelijke belangenverstrengeling kan uitsluiten. Je CV is in het Nederlands opgesteld en in Pdf-formaat.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit
10 april 2026 om 06:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht