Functioneel Beheerder

Opdrachtomschrijving Bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) werken 11 Agile Scrumteams continu aan de doorontwikkeling en het beheer van de centrale applicaties: het medewerkerportaal (Mira) en het klantportaal (Mijn Dossier). Mira is de bedrijfskritische hoofdapplicatie van het IMG en is ingericht als een Rijkszaaksysteem binnen de DICTU-cloud, gebaseerd op PEGA Systems. IMG zoekt een ervaren Functioneel Beheerder via detachering die optreedt als stevige adviseur en verbinder op het snijvlak van business, IT en de eindgebruiker. Als Functioneel Beheerder word je functioneel verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de hoofdapplicatie Mira. Je opereert in een unieke, duale rol: je maakt als beheer-expert actief deel uit van een multidisciplinair Agile Scrumteam én je werkt nauw samen met collega-beheerders in het overkoepelende team Beheer van de Informatievoorziening (IV). Met jouw senioriteit waarborg je de continuïteit van de kritische bedrijfsprocessen en zorg je dat het gebruikersperspectief te allen tijde centraal staat bij wijzigingen en releases. Verantwoordelijkheden omvatten: Agile & Operationeel Beheer binnen het Scrumteam. Actieve deelname in het Scrumteam en nauwe samenwerking met de Product Owner, Business Analisten, PEGA-developers en testers. Verantwoordelijk voor incidentenbeheer en uitvalbeheer binnen de applicatie Mira. Behandelen, prioriteren en realiseren van (kleine) wijzigingen in afstemming met de Product Owner en gebruikers. Begeleiden en uitvoeren van Gebruikersacceptatietesten (GAT). Actieve rol in releasemanagement en gecontroleerde introductie van nieuwe functionaliteiten in productie. Samenwerking in Team Beheer IV aan professionalisering van beheerprocessen. Uitvoeren van regelingoverstijgende beheertaken voor integraliteit en stabiliteit binnen de informatievoorziening. Achtergrond opdracht: Binnen het programma MIRA is door IMG een applicatie ontwikkeld voor het zaakgericht afhandelen van schademeldingen en het vergoeden van waardedaling a.g.v. mijnbouwschade. Deze applicatie is ontwikkeld in RijksZaak (gebaseerd op Pega, Alfresco en DocGen) en wordt door DICTU als platform bij meerdere klanten geïmplementeerd, waaronder IMG. Over de klant: Kansen voor Nederland, kansen voor jou. Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!