Projectmanager

Projectmanager De Projectmanager is het centrale aanspreekpunt voor de klant tijdens projecten en stuurt op een voorspelbare, kwalitatieve en klantgerichte uitvoering. Door ketenpartners vanaf de start te verbinden zorgt de projectmanager voor een soepel verlopend project met duidelijke afspraken en tijdige oplevering. Als strategisch gesprekspartner vertaalt de projectmanager klantbehoeften naar een passende projectaanpak en zorgt voor heldere communicatie, risicobeheersing en consistente afstemming van verwachtingen. De CAR methodiek vormt hierbij de basis voor structuur en transparantie. De projectmanager werkt nauw samen met Sales, CSM en andere stakeholders om projectdoelen te verbinden aan bredere account en organisatiedoelen. Daarbij bewaakt hij/zij zowel kwaliteit als financiële voortgang en stuurt op voorspelbaarheid. Door actief klant en marktinzichten te verzamelen draagt de projectmanager bij aan continue verbetering van processen, diensten en samenwerking binnen KPN. Het is een rol voor een klantgerichte professional die door leiderschap, samenwerking en regie projecten aantoonbaar succesvol maakt voor de klant én voor KPN. De rol vraagt om een toekomstgerichte, klantgedreven professional die met leiderschap, invloed en samenwerking projecten tot een aantoonbaar succes maakt voor de klant én voor KPN. Taken & verantwoordelijkheden 1. Actieve deelname in de offerte fase van projecten De KPN projectmanager speelt in de offerte fase een coordinerende en adviserende rol op het gebied van projectmanagement. Hij of zij werkt nauw samen met het sales team, solution architecten en overige interne stakeholders en de klant om de klantvraag helder te krijgen en de haalbaarheid van de gewenste oplossing te beoordelen. 2. Samenstellen en coordineren van een multidisciplinair team Als projectmanager zorg je ervoor dat je de juiste mensen in het projectteam hebt om het project succesvol uit te kunnen voeren. 3. Kick off project met projectteam en klant (intern en extern) Je werkt volgens PM in the lead waar je als projectmanager bij de start van een project een kick off organiseert met alle betrokkenen (van sales tot service). Het is zowel voor de klant als het projectteam duidelijk wanneer het project een succes is. Als projectmanager onderhoud jij de relatie met de klant, eventuele interne en externe stakeholders. 4. Maken en borgen van de projectplanning Je zorgt ervoor dat de projectplanning zowel intern als extern is afgestemd en risico’s op uitloop worden gemitigeerd en transparant en tijdig worden besproken. 1. Verantwoordelijk voor de besturing en borging van het afgestemde project budget en forecast Als verantwoordelijke stuur je op het tijdig realiseren van het project en stuur je op het afgestemde budget. Je bent voorspelbaar intern en extern en zorgt voor een forecast in de ontwikkeling van de planning en financien (MRR en eenmalige omzet). 2. Risico beheersing Als projectmanager signaleer en bespreek je tijdig de risico’s intern en extern. Risicobeheersing bij projecten omvat het systematisch identificeren, analyseren en beheersen van potentiele risico’s. 3. Jij zorgt voor voortgang, rapportage en inzicht in projectdoelstellingen Je houdt voortdurend vinger aan de pols over de voortgang van het project en rapporteert aan de stuurgroep of opdrachtgever. Jij bent duidelijk en transparant in je communicatie en zorgt dat de verwachtingen duidelijk zijn. Je denkt mee met de klant en hebt een adviserende rol in toekomstige ontwikkelingen bij de klant 1. Jij zorgt voor een succesvolle afronding van het project met een correcte overdracht naar de run organisatie Je zorgt voor een duidelijke overdracht naar de beheerorganisatie. Je doet samen met de projectleider een eerste factuurcheck om er zeker van te zijn dat deze kloppend zal zijn. Resultaatverplichtingen: Projectmanager

• Taken & verantwoordelijkheden Pre-sales & start · Actieve bijdrage in de offerte- en pre-salesfase door het beoordelen van haalbaarheid, risico’s, planning en benodigde inzet · Afstemming met sales, solution architecten en klant over scope en projectaanpak · Zorgt voor een soepele overdracht naar de deliveryfase bij gunning Projectuitvoering · Samenstellen en aansturen van een multidisciplinair projectteam · Organiseren van een heldere project kick-off met klant en interne stakeholders · Opstellen, borgen en bewaken van projectplanning, budget en forecast · Tijdig signaleren, bespreken en beheersen van risico’s Communicatie & besturing · Continue afstemming met klant en stakeholders · Transparante voortgangsrapportage op inhoud, planning en financiën · Adviserende rol richting klant over vervolgstappen en ontwikkelingen Afronding & overdracht · Zorgt voor een succesvolle projectafronding · Duidelijke overdracht naar de run-/beheerorganisatie Borging van financiële afhandeling en evaluatie van het project Kennis:
• Basiskennis over alle diensten/processen/organisatie moet aanwezig zijn of er moet geïnvesteerd worden in deze kennis

• Kennis van de projectmanagementmethodieken
• Bekendheid met IT-terminologie (bv. requirements , testen)
• Coaching om andere PM collega’s te helpen in ontwikkeling (kennis en competenties) Opleidingen en training:
• Training in gebruik CAR-methodiek (S11,S12,S13)
• Training in gebruik ZMP/ZMR (S11,S12,S13)
• PRINCE2® Foundation (S11,S12,S13)
• PRINCE2® Practitioner (S11,S12,S13)
• IPMA-D (S11,S12,S13)
• Scrum Master
• Agile Projectmanagement
• Training Inzicht in Invloed (S11,S12,S13)
• Management of Risk (S11,S12,S13)
• Leiderschapstrainingen (S11,S12,S13)
• Stakeholdermanagement (S11,S12,S13)
• Communicatietraining (S11,S12,S13)
• MSP Managing SuccesfullPrograms Foundation (S12,S13)
• MSP Managing SuccesfullPrograms Practitioner (S13)
• NLP Leiderschap, Visie en Communicatie Softskills
• Mondelinge- en schriftelijke communicatieve vaardigheid (Nederlands + Engels) voor overleg en voor het informeren, adviseren en rapporteren over voortgang, financiën, verbeteringen en ontwikkelingen.
• Vaardigheid in het toepassen van projectmanagementmethoden in zowel de ontwikkelings-, als implementatiefase van een project.
• Leiderschapsvaardigheden: team coördinatie, voor het begeleiden/ coachen van projectmedewerkers (teams). Inzicht hebben in groepsdynamiek. Politieke sensiviteit
• Analytische vaardigheden (bijvoorbeeld voor financiële sturing en inzicht)
• Besluitvaardigheid
• Probleem oplossend vermogen
• Coachende vaardigheden
• Stakeholdermanagement Hardskills
• Beheersen CAR-methodiek
• Technische en applicatie vaardigheden (bijv. Microsoft Excel, Powerpoint), dienstspecifiek (Servicenow Rood, ERA, ZMP etc)
• Projectplanning (het opstellen van een projectplan)
• Risicobeoordeling
• Budgetbewaking
• Stakeholderanalyse
• Contract & Leverancier management
• Rapporteren