Nederlandse Spoorwegen
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Utrecht
Inzet
36 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
1 mei, 2026
Deadline
11 mei, 2026
Dit ga je doen In deze regierol stuur je op effectiviteit, kwaliteit en compliance van het changeproces binnen NS IT—zonder zelf operationeel uit te voeren. Je: Fungeert als eigenaar en ambassadeur van het changeproces en borgt brede naleving. Verhoogt proceskwaliteit via automatisering en datagedreven sturing (bijv. in ServiceNow/CSDM). Zorgt voor transparante impactcommunicatie richting interne klanten en ketenpartners. Zit het Change Advisory Board (C CAB en E CAB) voor en besluit over high risk/high impact changes. Borgt een gedegen risico en impactanalyse, bewaakt change freeze periodes. Beheert templates, workflows en beoordelingscriteria binnen het changeproces. Ondersteunt service transities en grote changes. Bewaakt en bijstuurt ketenprestaties, governance en procesdocumentatie. Stemt proactief af met leveranciers en NS teams om de doorontwikkeling van het proces te versnellen. Hier ga je werken Je komt terecht in de Centrale Platform Organisatie (CPO) van NS IT: het fundament voor een wendbare IT organisatie die de reiziger direct raakt. Je sluit aan bij team Proces Regie OSI (voorheen Incident, Problem, Change & Configuration), met circa twaalf collega’s. Dit hechte en professionele team vult de regierol op cruciale IT processen in. De cultuur is ondersteunend en innovatief; continu verbeteren is de norm. Je werkt intensief samen met externe IT leveranciers en interne business units om een hoog serviceniveau te borgen. NS omarmt diversiteit en inclusie: jouw unieke perspectief is welkom en draagt bij aan betere resultaten. Dit zijn de eisen Je hebt minimaal 10 jaar recente ervaring met het ontwikkelen, implementeren en beheren van IT processen in complexe, multi vendor omgevingen, inclusief changecoördinatie en het voorzitten van CAB’s. Je beschikt over een ITIL-certificering. Je hebt diepgaande kennis van ITSM processen (Incident, Problem, Change), SIAM en tooling zoals ServiceNow en CSDM. Je hebt aantoonbare ervaring met governance, compliance, procesonboarding en het begeleiden van service transities; aantoonbare kennis van cloud en IT infrastructuurarchitecturen. Licht toe op het voorblad Je hebt aantoonbare ervaring met sterk stakeholdermanagement; in staat om teams en leveranciers situationeel aan te sturen vanuit een regierol. Licht toe op het voorblad.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
De opdracht sluit 11-05-2026
Je hebt nog 10 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.