Manager Dagelijks Onderhoud

Achtergrond van de opdracht Dagelijks Onderhoud (DO) is de eigen onderhoudsdienst van Portaal

• sinds 2023 als integraal onderdeel
• verantwoordelijk voor reparatie en mutatieonderhoud van ruim 50,000 woningen binnen de gewenste kwaliteit en financiële kaders. De afdeling Dagelijks Onderhoud, onderdeel van de directie bewoners, bestaat uit een Manager Dagelijks Onderhoud, een afdeling Bedrijfsvoering en vier locaties: Utrecht, Amersfoort, Arnhem/Nijmegen en Oegstgeest en telt in 2026 meer dan 300 FTE. Dagelijks Onderhoud staat aan de vooravond van een aantal veranderingen, die voortkomen uit een onderzoek dat afgelopen periode heeft plaatsgevonden met als doel het inzichtelijk maken of Dagelijks Onderhoud (DO) anno 2026 nog steeds aansluit bij de actuele eisen, wensen en strategische ambities van de organisatie en of de afdeling voldoende toekomstbestendig is. Dit heeft tot aanbevelingen geleid die middels een programma de komende periode tot realisatie moeten worden gebracht. Het programma wordt aangestuurd door een Programma manager die werkt in opdracht van de directeur bewoners. De opdracht: Voor deze interim-fase tot het einde van het jaar zoeken wij een daadkrachtige, zelfstandige interim-manager die de dagelijks onderhoudsorganisatie kan aansturen en die een sterk change-profiel heeft. De opdracht richt zich op twee hoofdlijnen: het waarborgen van de operationele continuïteit (run) via de bestaande locatiemanagers, én het samen met de programmamanager inrichten en tot uitvoer brengen van het ‘programma DO’ (change). Resultaatgebieden & Deliverables Resultaatgebied 1: Continuïteitsbewaking en procesoptimalisatie van de ‘Run’ Omschrijving: Het op tactisch niveau bewaken en aansturen van de operationele keten (reparatie- en mutatieprocessen). De opdrachtnemer stuurt op de afgesproken KPI’s en deblokkeert knelpunten in de ketens. Deliverable: De operationele prestaties en service-levels richting bewoners blijven gedurende de transitieperiode aantoonbaar op het afgesproken basisniveau. Resultaatgebied 2: Vormgeven en implementeren van het ‘Programma DO’ (Change) Omschrijving: Het in partnerschap met de Programmamanager vertalen van het strategische veranderprogramma naar een concreet implementatieplan voor de afdeling Dagelijks Onderhoud. Deliverable: Een operationeel akkoord en een ingerichte structuur waarin ‘Run’ en ‘Change’ uiterlijk december 2026 aantoonbaar van elkaar zijn gescheiden. Resultaatgebied 3: Professionalisering van de organisatie Omschrijving: Het begeleiden van de afdeling naar een hogere volwassenheid in de manier van werken, samenwerken en mindset (peoplemanagement). Er wordt ingezet op een heldere rolverdeling waarbij meer tactich en operationele verantwoordelijkheid (bij de locatiemanagers in de regio’s komt te liggen. Deliverable:

• Een gedragen roadmap opstellen met als doel de verdere professionalisering van de afdeling .
• De eerste transitiefase van deze roadmap wordt voor het einde van het jaar aantoonbaar in gang gezet.
• Er is een zichtbare beweging gerealiseerd in de organisatiecultuur op het gebied van eigenaarschap en onderlinge samenwerking,