Digital Support Medewerker
Enexis(Overijssel)
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Overijssel
Inzet
32 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
7 mei, 2026
Deadline
15 mei, 2026
De Opdrachtomschrijving
Als Digital Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met Digital-vragen en -incidenten. Je werkt vanuit de Digital Servicedesk en bemand ook de on site support desk in Zwolle. Of het nu gaat om een storing, een aanvraag of een werkplek die niet meewerkt: jij zorgt dat de eindgebruiker snel en veilig weer aan de slag kan. Functieomschrijving: Incidenten en vragen oplossen, zowel remote als op locatie (telefonisch, chat, selfservice en on-site). Meldingen en (bestel)aanvragen verwerken en correct registreren.Gebruikers ondersteunen bij IT-werkplekken, laptops/desktops, smartphones en randapparatuur. AV- en vergaderruimtevoorzieningen beheren (vergaderruimtes, informatieschermen). Tickets beoordelen, juiste prioriteit bepalen en waar nodig doorzetten naar de juiste oplosgroep. CMDB controleren en op basis van eigen kennis en kennisbankartikelen het juiste advies geven. Bijdragen aan continue verbetering via documentatie, kennisdeling en trendanalyse. Schakelen met leveranciers en (waar nodig) coördineren van werkzaamheden bij incidenten. Deelnemen aan (ad-hoc) oplosteams bij projecten en (productie)verstoringen.
De Eisen
Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in Digital support/servicedesk (on-site en/of remote).
Ervaring met de methodiek van continu verbeteren.
Kennis van en ervaring met het oplossen van hardware- en softwareproblemen, AV-apparatuur en basis netwerk-/serverkennis.
Kennis van Microsoft 365 (o.a. Teams en Outlook) en Windows 11; basisbegrip van endpoint management (bijv. Intune).
Je kunt snel kennis opdoen van interne processen en je zoekt actief informatie op of vraagt die uit bij collega's.
Je bent in staat trends te signaleren en hierover advies te geven.
Rijbewijs B óf je kunt meerdere dagen per week op tijd op locatie in Zwolle aanwezig zijn.MBO+/HBO werk- en denkniveau.Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in Digital support/servicedesk (on-site en/of remote).Ervaring met de methodiek van continu verbeteren.Kennis van en ervaring met het oplossen van hardware- en softwareproblemen, AV-apparatuur en basis netwerk-/serverkennis.Kennis van Microsoft 365 (o.a. Teams en Outlook) en Windows 11; basisbegrip van endpoint management (bijv. Intune).Je kunt snel kennis opdoen van interne processen en je zoekt actief informatie op of vraagt die uit bij collega's.Je bent in staat trends te signaleren en hierover advies te geven.Rijbewijs B óf je kunt meerdere dagen per week op tijd op locatie in Zwolle aanwezig zijn.
De Wensen
Geen wensen geformuleerd.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 15-05-2026
Je hebt nog 8 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.