Business analist dzw (interim)

Drie redenen waarom dit jouw opdracht is Complexe vraagstukken zie je als uitdaging, niet als probleem; Je maakt verbindingen: je staat tussen de klant, de medewerker en de systemen die ze gebruiken en kan alle partijen adviseren; Je maakt graag impact. Je wilt werken voor een organisatie die midden in de maatschappij staat; Jij doet het Als ervaren Business Analist ben je gewend om je snel in te werken op nieuwe en complexe onderwerpen. Je kent als geen ander hoe goede adviezen en oplossingen van a tot z tot stand komen. Je hebt ervaring met de implementatie van wetswijzigingen bij de overheid. Je bent vaardig als gesprekspartner voor stakeholders in de pgb-keten. Je werkt op agile wijze samen met multidisciplinaire teams, neemt verantwoordelijkheid voor de door jou gegeven adviezen en stemt af met je team en je opdrachtgever. De focus voor deze opdracht ligt op het project 'Aansluiten gemeentes pgb-portaal’ Als Business Analist breng jij in beeld hoe budgethouders een gemeentelijke verhuizing ervaren (via bijv. een klantreis), welke problemen zij tegenkomen en wat zij nodig hebben op het moment dat zij de levensgebeurtenis meemaken van een gemeentelijke verhuizing. De focus ligt op de ondersteuning binnen het nieuwe PGB Portaal, maar je kijkt ook naar de raakvlakken met het oude portaal en wat dat betekent voor de dienstverlening.

We verwachten van jou als ervaren professional dat je: meerdere jaren ervaring hebt in een vergelijkbare functie bij de (rijks-) overheid of organisaties waar wet- en regelgeving een grote rol spelen; ruime ervaring hebt systeem- en datamigratie; zelfstandig impact op uitvoeringsbeleid, systemen en processen kan analyseren en deze kan vertalen naar requirements; gewend bent om met meerdere interne partijen en externe ketenpartners (gemeenten, zorgkantoren, VWS) samen te werken; de vertaling maakt van processen naar concrete klantwaarde, waarbij je analyses ziet als middel om concrete resultaten neer te zetten en niet als eindproduct; de samenhang en knelpunten identificeert en samen met het team de verantwoordelijkheid neemt om de inrichting van processen en informatievoorziening passend te laten zijn bij huidige en toekomstige dienstverlening. Daarbij durf je bestaande uitgangspunten ter discussie te stellen en denk je out-of-the-box; je gedreven bent om met je team samen resultaten te bereiken en neemt hierin een proactieve rol aan; graag achter je (digitale) bureau vandaan komt. Je bent zichtbaar, haalt de wensen en eisen van klanten, gebruikers en ketenpartners op en stelt jezelf continu de vraag of zaken verbeterd kunnen worden.