Functioneel Beheerder

Opdrachtbeschrijving Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoeken we voor de applicatie “Dynamisch Informatie Platform” een functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband. Je denkt en helpt mee in samenwerking met je agile team om nieuwe opdrachten/regelingen op het platform in te regelen. Je bent de spin in het web tussen de business, analisten, ontwikkelaars en testers. Overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek kunnen schakelen zijn dan belangrijk en je bent een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt. Werkzaamheden Analyseren van gebruikerswensen en de impact daarvan concretiseren naar eventuele aanpassingen van de applicatie. Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan. Proactief contact onderhouden met de interne gebruikers in de lijnafdelingen en met diverse stakeholders. Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen. Snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen. Actualiseren van documentatie en beheerhandleidingen; opstellen indien deze ontbreken. Bijdragen aan de (functionele) doorontwikkeling van de applicatie en processen door het aandragen van issues en verbeteringen. Opstellen van een testplan en testgevallen; uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van testrapportages. Achtergrond opdracht De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met de externe ontwikkelaar van het pakket.