Projectleider dienstverlening

Projectleider Dienstverlening We zoeken op korte termijn een ervaren projectleider met visie op dienstverlening in de publieke sector. Ben jij een verbindende en resultaatgerichte projectleider die energie krijgt van complexe vraagstukken? En weet je dit te vertalen naar inwonergerichte oplossingen? Dan dagen wij je uit om je expertise in te zetten bij onze gemeente. Waarom gemeente Meppel? Wij geloven in publieke dienstverlening die ertoe doet. In een organisatie waar het écht draait om de bedoeling, werk je samen met betrokken collega’s in een open en informele sfeer. Je krijgt de ruimte om te vernieuwen, fouten te maken en te leren. En vooral: om zichtbaar verschil te maken voor onze inwoners! Wij staan midden in een transitie om onze publieke dienstverlening slimmer, sneller en persoonlijker te maken. Met het programma Dienstverlening leggen we de basis voor structurele verbetering, waarbij procesoptimalisatie, digitale dienstverlening en inzet van AI geen doel op zich zijn, maar wél krachtige middelen om onze inwoners en ondernemers beter te bedienen. Daarom zoeken wij een stevige, strategisch denkende én hands-on projectleider die dit soort transities begrijpt en met beide voeten in de uitvoering wil staan.

Jouw opdracht: bouwen aan de toekomst van onze dienstverlening Als projectleider ben je aanjager én verbinder binnen het programma Dienstverlening. Je stuurt meerdere projecten aan die gericht zijn op duurzame verbetering en innovatie. Denk aan: Ontwikkelen en implementeren kanalenstrategie Duidelijk en begrijpelijk maken van alle brieven en uitgaande berichten van de gemeente Meppel naar inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties Verder brengen van de digitale dienstverlening waaronder het gebruik van formulieren en implementeren van de maatregelen Wmebv Creëren draagvlak en bewustzijn voor dienstverlening bij medewerkers Je bent verantwoordelijk van start tot realisatie. Geen papieren plannenmaker, maar een doener die borgt, verbetert en management en medewerkers in diverse teams daarin meekrijgt. Functieschaal Deze functie is ingedeeld in functieschaal onbekend. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning. Benodigd aantal professionals 1 CV-eisen Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. Werkdagen Is hybride werken mogelijk: ja De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma-Di-Wo-Do-Vr