VNG
Geen max tarief
Zuid-Holland
24 uur p/w
ICT Informatievoorziening
25ste juli, 2025
11de augustus, 2025
In het kort: Je gaat als Functioneel Beheerder ICT de schakel zijn tussen gebruikers, IT-teams en leveranciers, waarbij je systemen beheert, gebruikers ondersteunt, incidenten afhandelt en bijdraagt aan innovaties en procesoptimalisatie binnen een complexe ICT-omgeving.
1. Specificatie
1.1 Over VNG Realisatie
De VNG representeert de ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren.
VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
- Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
- Verbeteren van de dienstverlening;
- Een efficiënte en wendbare organisatie;
- Anticiperen op de toekomst.
1.2 Over de Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD)
De Informatiebeveiligingsdienst (IBD), opgericht door Nederlandse gemeenten en onderdeel van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), ondersteunt gemeenten op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. Als sectorale CERT/CSIRT (Computer Emergency Response Team/Computer Security Incident Response Team) fungeert de IBD als verbindende schakel tussen gemeenten, het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) en andere beveiligingsinstanties binnen het Cyber Weerbaarheidsnetwerk.
De IBD stelt gemeenten in staat om gegevens te beschermen, systemen passend te beveiligen en schade te beperken bij incidenten. Vanuit een richtinggevende aanpak speelt de IBD een proactieve rol in het formuleren en stimuleren van collectieve standaarden en oplossingen, zodat gemeenten optimaal beveiligd zijn en digitale en privacy risico's kunnen beheersen. De IBD streeft naar een toekomst waarin gemeenten door gezamenlijke inspanningen geen vermijdbare digitale incidenten meer hebben. Daarbij staan de kernwaarden "Samen, Integer, Bekwaam en Dichtbij" centraal, die richting geven aan de aanpak en samenwerking met gemeenten en andere stakeholders.
De ondersteuningsopgave van de IBD op het vlak van informatiebeveiliging wordt uitgevoerd aan de hand van 3 strategieën, met als doel om altijd het concrete handelingsperspectief te bieden:
1. De IBD heeft zicht op bedreigingen, risico’s, trends en ontwikkelingen voor informatiebeveiliging en privacy in gemeentelijke context;
2. De IBD weet wat er nodig is voor gemeenten en hun leveranciers om passend beveiligd te zijn en gegevens optimaal beschermd te hebben;
3. De IBD speelt een richtinggevende rol voor informatiebeveiliging en privacy in het gemeentelijke (ICT-)speelveld.
Het huidige, vaste team bestaat uit 18 collega’s: incidenthandlers op de CERT, informatiebeveiligingsadviseurs, privacyadviseurs, de woordvoerder, PMO, de teamcoördinatoren en het hoofd van de IBD. Het team is hecht en de leden van het team vullen elkaar aan. Wat we delen is onze interesse in informatiebeveiliging, privacy en de betrokkenheid bij de doelgroep.
1.3 Omschrijving van de opdracht
"Ben jij die functionele ondersteuner die gebruikers écht verder helpt? Dan zoeken we jou!"
De IBD is op zoek naar een ervaren en verbindende Functioneel Beheerder ICT die zich thuis voelt in een complexe ICT-omgeving, met gemeenten als klant. Je komt te werken in een dynamische setting met een divers applicatielandschap, waarin betrouwbaarheid, samenwerking en continuïteit centraal staan.
Als Functioneel Beheerder bij de IBD ben je de schakel tussen gebruikers, IT-teams en externe leveranciers. Je zorgt ervoor dat systemen aansluiten op de behoeften van gebruikers, beheert functionele instellingen, ondersteunt bij incidenten en vertaalt wensen naar concrete verbeteringen. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen ICT, informatievoorziening en andere afdelingen.
Je hebt oog voor het benutten van mogelijkheden en staat vooraan bij innovatietrajecten. Je hebt veel contact met eindgebruikers en bouwt zo waardevolle kennis op die je inzet bij de doorontwikkeling van systemen.
De IBD biedt een uitdagende rol in een maatschappelijk relevante omgeving, met ruimte voor eigen initiatief en vakinhoudelijke groei.
1.4 Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Functioneel beheer van applicaties zoals Microsoft Dynamics CRM, OTRS, MISP, EASM, WordPress, Matomo (Piwik) en Teams;
- Contact onderhouden met de leveranciers van deze systemen en afstemmen over (door)ontwikkeling en incidentoplossing;
- Gebruikersbeheer en autorisatie-instellingen;
- Ondersteunen bij incidenten, wijzigingsverzoeken en het testen van updates;
- Analyseren van gebruikerswensen en bijdragen aan procesoptimalisatie;
- Documenteren van werkinstructies, handleidingen en procedures;
- Ondersteuning bij gegevensbeheer en koppelingen tussen systemen (o.a. MariaDB);
- Signaleren van risico’s, verbetermogelijkheden en knelpunten in het gebruik van ICT-voorzieningen.
1.5 Resultaat van de opdracht
De opdracht moet resulteren in een betrouwbare en gebruiksvriendelijke ICT-omgeving, waarin applicaties zoals Microsoft Dynamics CRM, OTRS, MISP, EASM, WordPress, Matomo (Piwik) en Teams effectief en efficiënt worden beheerd. Een deel van deze applicaties draait achter een VPN in een eigen omgeving; een ander deel bevindt zich in de cloud.
De Functioneel Beheerder draagt bij aan een optimale afstemming tussen gebruikers, ICT-teams en leveranciers, zorgt voor heldere werkinstructies en biedt ondersteuning bij incidenten en wijzigingen. Hierdoor worden gebruiksbehoeften effectief vertaald naar verbeteringen en wordt de continuïteit van de ICT-voorzieningen geborgd.
Daarnaast levert de beheerder een actieve bijdrage aan innovatie en procesoptimalisatie, zodat de IBD blijft voldoen aan de verwachtingen van haar klanten in een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving. De opdracht resulteert tevens in het beleggen van beheertaken op de juiste plek, waardoor incidenthandlers en informatiebeveiligingsadviseurs worden ontlast en zich weer kunnen richten op hun eigen expertise.
De Eisen
– Gaat u akkoord met de ARVODI? (Knock-out)
– Inschrijver verklaart hierbij de offerteaanvraag in zijn geheel te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan. (Knock-out)
– Het ingediende cv en eventueel de aangeleverde motivatiebrief moet aantonen dat aangeboden kandidaat minimaal beschikt over de eisen opgenomen onder het kopje ‘eisen’ in de offerteaanvraag.
– Inschrijver verklaart hierbij akkoord te gaan met de gestelde eisen. (Knock-out)
– De kandidaat is op de in de profieltekst genoemde datum en tijdstip beschikbaar voor een matchgesprek. (Knock-out)
– Door de inschrijver is één motivatiebrief van de aangeboden kandidaat aangeleverd. (Knock-out)
– Door de inschrijver is één CV van de aangeboden kandidaat aangeleverd. (Knock-out)
– Bevestigt u dat uw organisatie zich slechts één keer inschrijft op deze nadere offerteaanvraag, en dat deze inschrijving uitsluitend namens één organisatie binnen een moeder-/holdingstructuur plaatsvindt? (Knock-out)
– De opdrachtnemer dient zelf te beschikken over laptop en telefoon om de werkzaamheden uit te voeren.
– Uit het cv en/of de aangeleverde motivatiebrief blijkt minimaal dat de aangeboden kandidaat aantoonbaar (door opleidingen, cursussen, werkervaring, voorbeeldprojecten et cetera) beschikt over:
– HBO werk- en denkniveau
– Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder op verschillende systemen die tegelijk beheerd moesten worden
– Kennis van ITIL en/of BiSL als beheerframework
– Minimaal 3 jaar ervaring in de samenwerking op het speelveld tussen leverancier en klant, waarin je als eerste aanspreekpunt voor beide partijen was
– Minimaal 2 jaar ervaring met Linux en MariaDB (phpmysql) (basisniveau)
– Minimaal 2 jaar ervaring met een ticketsysteem zoals OTRS
– Minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft Dynamics CRM en Microsoft Teams
– Minimaal 2 jaar ervaring met Content Management Systemen (WordPress) (Piwik)
– Aan de gegunde kandidaat wordt verzocht een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren voorafgaand aan de start van de werkzaamheden.
– Iedere in te huren medewerker dient voorafgaand aan de start van de werkzaamheden de volgende documenten aan te leveren:
– Persoonsgegevens
– Ondertekende geheimhoudingsverklaring
– Verklaring Omtrent het Gedrag
– Kopie van behaalde certificaten conform instapkwalificaties
– De opdrachtnemer verplicht zich adequaat te verzekeren tegen wettelijke aansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheid.
– In dat verband dienen ZZP-inschrijvers de volledig ingevulde en ondertekende ZZP-verklaring met bijlage bij hun inschrijving te overleggen. Het niet indienen van het ingevulde en ondertekende formulier leidt tot uitsluiting. Indien uit de aangeleverde gegevens volgt dat gunning van de opdracht aan inschrijver leidt tot (een (verhoging van het) risico op) schijnzelfstandigheid, dan kan dit reden zijn voor uitsluiting op basis van een wettelijke verplichting.
De Wensen
– Ervaring met informatiebeveiliging in relatie tot ICT-beheer (meer jaren ervaring levert een hogere score op).
– Ervaring met privacyaspecten in relatie tot ICT-beheer (meer jaren ervaring levert een hogere score op).
– Ervaring met CTI-systemen (bijvoorbeeld MISP; meer dan 1 jaar ervaring levert een hogere score op).
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!