Contractmanager WMO

Als contractmanager Wmo neem jij het voortouw in de samenwerking tussen de gemeente en zorgaanbieders. Je levert een belangrijke bijdrage aan het succes van de decentralisaties binnen het sociaal domein. Je borgt dat gecontracteerde aanbieders en leveranciers leveren wat is afgesproken op het gebied van kwaliteit, continuïteit, volumes, tarieven en administratie, en je stuurt tijdig bij wanneer nodig. Je beheert een breed en afwisselend contractportfolio. Aan de zorgkant werk je met aanbieders van:

• Huishoudelijke ondersteuning
• Individuele begeleiding
• Groepsbegeleiding en dagbesteding
• Logeeropvang en kortdurend verblijf Daarnaast beheer je contracten voor:
• Hulpmiddelen, trapliften en woningaanpassingen (Walchers)
• Doelgroepenvervoer en Wmo-vervoer (regionaal via MCZ) Je werkt nauw samen met collega’s in werkgroepen, beleidsmedewerkers van de afdeling Samenleving en medewerkers van de Toegang in Middelburg (TIM). Jouw belangrijkste werkzaamheden
• Contractcyclus van A tot Z; Je begeleidt het contractmanagement van initiatie en implementatie tot beheer en evaluatie. Je vertaalt afspraken naar meetbare sturingsinformatie en houdt contractdossiers actueel.
• Periodieke contractgesprekken; Je voert gestructureerde gesprekken met aanbieders, rapporteert over trends, klachten en knelpunten en borgt de opvolging via verbeterplannen en hercontroles. Waar nodig initieer je corrigerende maatregelen.
• Prestatie-, kwaliteits- en continuïteitssturing; Je bewaakt doorlooptijden, beschikbaarheid en continuïteit, signaleert risico’s en schakelt bij (vermoedens van) structurele kwaliteits- of rechtmatigheidsissues tijdig met de toezichthouder.
• iWmo, berichtenverkeer en facturatie; Je maakt en borgt afspraken over berichtenverkeer en facturatie en volgt deze strak op wanneer afspraken niet worden nagekomen.
• Volume- en uitgavenbewaking In samenwerking met bedrijfsvoering en financiën bewaak je de volume- en uitgavenontwikkelingen per contract. Je signaleert afwijkingen (bijvoorbeeld ≥15% extra inzet zonder duidelijke verklaring) en bespreekt deze met de aanbieder.
• Toezicht op de Wmo Je bent het eerste aanspreekpunt voor regionale toezichthouders, volgt rapportages op, bewaakt herstelacties en zorgt voor goede afstemming met de Toegang in Middelburg (TIM). Aan het einde van je opdracht zorg je voor een zorgvuldig overdrachtsdossier, inclusief adviezen voor de structurele borging van het Wmo-contractmanagement binnen de gemeente Middelburg.