Medewerker Servicedesk ICT
Gemeente Almere
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Flevoland
Inzet
24 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
12 maart, 2026
Deadline
16 maart, 2026
De Opdrachtomschrijving
Wat ga je echt doen? Je bent de eigenaar van incidenten van begin tot eind. Je helpt niet alleen op afstand, maar treedt ook op als Floorwalker. Dit betekent dat je letterlijk de werkvloer op gaat om hardware te installeren, laptops uit te reiken of ter plekke een haperende verbinding in MS Teams te fixen. Je bent een coach voor de eindgebruiker; je legt uit, adviseert en zorgt dat iedereen veilig en gestructureerd kan doorwerken in hun online werkomgeving (Office365/OneDrive). Jouw Werkomgeving Je komt terecht in een team van 60 gedreven professionals binnen de IT-operatie. De sfeer is dynamisch en innovatief, met een sterke focus op persoonlijke groei. De afdeling ICTAR is de motor achter de informatievoorziening van Almere; een complexe, politiek-gevoelige omgeving die nooit stilstaat. Hier wordt niet alleen gewerkt met techniek, maar vooral met en voor mensen. De Impact Jouw werk is de basis. Zonder een stabiele werkplek en jouw snelle schakelen met leveranciers, stagneert de dienstverlening aan de burger. Je draagt direct bij aan een duurzamer en toekomstbestendig Almere door ervoor te zorgen dat ambtenaren hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Je bent een expert die trots is op de publieke zaak en die continu op zoek is naar trends om de werkomgeving nóg slimmer te maken.
De Eisen
Relevante en recente werkervaring in een vergelijkbare functie als Servicedeskmedewerker.
Aantoonbare ervaring met gebruikersondersteuning en hardware/software (Office365, MS Teams, OneDrive).
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke, servicegerichte houding (essentieel voor face-to-face contact).In het bezit van een aantoonbaar MBO ICT-diploma (niveau 3 of 4).Relevante en recente werkervaring in een vergelijkbare functie als Servicedeskmedewerker.Aantoonbare ervaring met gebruikersondersteuning en hardware/software (Office365, MS Teams, OneDrive).Sterke communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke, servicegerichte houding (essentieel voor face-to-face contact).
De Wensen
Kennis van en ervaring met ITIL-vaardigheden en de bijbehorende proceskennis.
Ervaring met werken binnen een complexe overheidsinstantie (NB: Banken vallen hier niet onder).
Aanvullende relevante IT-trainingen of certificeringen bovenop het basisdiploma.
Woonachtig in (de directe omgeving van) Almere is een pré gezien de onsite werkzaamheden.Ervaring met de servicemanagement-tool TOPdesk.Kennis van en ervaring met ITIL-vaardigheden en de bijbehorende proceskennis.Ervaring met werken binnen een complexe overheidsinstantie (NB: Banken vallen hier niet onder).Aanvullende relevante IT-trainingen of certificeringen bovenop het basisdiploma.Woonachtig in (de directe omgeving van) Almere is een pré gezien de onsite werkzaamheden.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 16-03-2026
Je hebt nog 4 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.