L3 Compute support engineer (With Screening)

Voor een complexe private cloudomgeving zoeken wij een senior L3 Compute Engineer die verantwoordelijk wordt voor de zwaarste technische support- en beheeractiviteiten binnen de dienstverlening aan de klant. De omgeving bestaat uit een grote Dell/VMware private cloud met hoge eisen op het gebied van beschikbaarheid, continuïteit, security en lifecycle management. De L3 Compute Engineer ondersteunt L1/L2, behandelt complexe incidenten en problems, bereidt niet-standaard changes voor en voert deze gecontroleerd uit. Daarbij hoort ook het opstellen van runbooks, deelnemen aan CAB-overleggen en het uitvoeren of begeleiden van productieactiviteiten zoals patchrondes en het oplossen van kwetsbaarheden vanuit vulnerability management. De rol vraagt om een engineer die gewend is aan enterprise-scale infrastructuren, waaronder VMware-omgevingen met meer dan 10 vCenters en meer dan 500 fysieke servers. Naast diepgaande technische kennis is sterke communicatie richting team en klant belangrijk. De kandidaat moet zelfstandig kunnen analyseren en oplossen, maar ook goed functioneren binnen een team. Omdat het om een klantkritische omgeving gaat, kunnen werkzaamheden buiten kantooruren plaatsvinden. Ook kan de kandidaat gevraagd worden om fulltime op locatie te werken. Wat ga je doen Ondersteunen van L1/L2 ServiceDesk bij complexe technische vraagstukken. Behandelen van incidenten en problems op L3-niveau. Voorbereiden en uitvoeren van niet-standaard changes. Opstellen en aanpassen van runbooks en technische documentatie. Deelnemen aan CAB-overleggen rondom changes. Uitvoeren of begeleiden van maandelijkse patchcycli. Oplossen van kwetsbaarheden vanuit vulnerability management. Beheren van lifecycle management binnen de scope, waaronder software-, firmware- en patchreleases. Hard requirements (reageer alleen als je hieraan voldoet) Kandidaat moet door AIVD-screening kunnen komen. Kandidaat moet in Nederland wonen. Kandidaat moet vloeiend Nederlands spreken, lezen en schrijven. Kandidaat moet bereid zijn om, indien gevraagd, fulltime op locatie te werken. Minimaal 2 jaar ervaring als L3 Engineer in vergelijkbare omgevingen. Ervaring met grote Dell/VMware private cloudomgevingen met HA en DR. VCP-gecertificeerd op vSphere 6.x en/of vSphere 7.x. Ervaring met grote VMware-cloudomgevingen met meer dan 10 vCenters en meer dan 500 fysieke servers. Ervaring met vSAN. Ervaring met vSAN Ready Nodes en VxRail. Kennis van IaaS, PaaS en de verschillen daartussen. Kennis van Windows Server of Linux Red Hat. Competenties Teamspeler die ook zelfstandig kan werken. Goede communicatie richting team en klant. Sterk analytisch vermogen voor probleemoplossing in complexe omgevingen. Geen 9-tot-5-mentaliteit; changes met klantimpact vinden vaak buiten kantooruren plaats.