Werkorganisatie BUCH
max €122 per uur
Noord-Holland
28 uur p/w
Algemeen-projectmanagement
23ste december, 2025
5de januari, 2026
Omschrijving opdracht
Programmamanager/ Kwartiermaker betrouwbare dienstverlener
In het kader van de organisatieontwikkeling geeft het programma betrouwbare dienstverlener invulling aan het focusthema van de concernagenda van het Managementteam van werkorganisatie BUCH waarbinnen het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties centraal staat.
Het betreft een concern breed programma met impact op de houding en gedrag van alle medewerkers en werkprocessen van onze organisatie. De koers van het programma (het dienstverleningsconcept) en de governance-structuur zijn vastgelegd in het programmaplan en vastgesteld door het MT BUCH. De deelprojecten binnen het programma bevinden zich in verschillende fases, van ontwerp- tot implementatiefase. Centraal staan het realiseren van één toegang voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo ende verbetering van de e-dienstverlening met als eindbeeld een Omnichannel inrichting.
Takenpakket
In de rol van programmamanager/ kwartiermaker ben je verantwoordelijk voor:
De governance-structuur van het programma: gedurende de inhuurperiode implementeer je de vastgestelde governance-structuur die samenwerking, sturing en verantwoording versterkt.
Het strategisch leiderschap en koersbepaling: je bewaakt de strategische koers van het programma, in lijn met de beleidsprioriteiten, bestuurlijke ambities, landelijk beleid, externe ontwikkelingen.
De verbinding met bestuur en organisatie: je bent het strategisch aanspreekpunt voor bestuur, MT BUCH en externe partners. Je vertaalt de bestuurlijke wensen of wensen van het MT naar uitvoerbare strategieën.
Borgen van de programmastructuur in de organisatie: op basis van de door het MT BUCH vastgestelde sturingsprincipes voor de organisatie en in samenwerking met de collega programmamanagers binnen de organisatie.
Sturen op resultaten en integraliteit: gedurende de inhuurperiode stuur je op strategische doelen, bewaakt de samenhang binnen het programma, aanpalende projecten en de bredere beleidsagenda van de BUCH.
Financiële regie en verantwoording: gedurende de inhuurperiode heb je regie op middelen en budgetten en de ontwikkelingen daarin, je draagt daarbij zorg voor een heldere verantwoording richting MT-BUCH.
Competenties
Je bent een ervaren programmamanager / kwartiermaker met een sterk strategisch profiel. Je weet koers te bepalen én mensen mee te nemen in verandering. Je schakelt moeiteloos tussen bestuurlijke of management tafels en de werkvloer, en weet complexe opgaven te vertalen naar concrete resultaten.
Strategisch denkvermogen: Vanuit het grotere perspectief en lange termijndoelen ben je in staat om vooruit te kijken, patronen te herkennen en doelgerichte adviezen voor te leggen aan MT BUCH en verantwoordelijke bestuurders en/of BUCH Bestuur. Daarbij schakel je makkelijk tussen strategie, tactiek en uitvoering.
Verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren zowel binnen als buiten het programma.
Politiek- bestuurlijk sensitief: Je bent is staat om de formele en informele dynamiek binnen het complexe politieke en maatschappelijke krachtenveld te begrijpen en te doorgronden. Je herkent politieke haalbaarheid doordat je zicht hebt op de verschillende belangen van de stakeholders en weet daar effectief en tactvol op te anticiperen met formele en informele processen, zonder op inhoud te focussen.
Leiderschap: Je kan een multidisciplinair team aansturen, overtuigen en resultaatgericht werken. Je beschikt over het vermogen om overzicht, doorzicht en inzicht te creëren en van daaruit, uitzicht (voorspelbaarheid).
Overtuigingskracht en inspirerend: Je bent in staat om de opgestelde visie en ambities over te brengen en draagvlak te creëren.
Analytisch en resultaatgericht: Je kun breed analyseren, bent in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden gericht op het afgesproken resultaat.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
De Eisen
Een relevante afgeronde academische opleiding, bij voorkeur op het gebied van (programma) management, organisatieontwikkeling of een gerelateerd vakgebied.
Aantoonbare inhoudelijke expertise op gebied van: Het centraliseren van klantcontactkanalen, inrichting van monitoringssystemen en datagestuurd werken. b. Het inrichten van een front office, inclusief kanalen strategie en de samenwerken en inrichting van mid- en/of back office. c. Het verbeteren van de klantbeleving door beïnvloeding van cultuur, houding en gedrag en de digitalisering van de dienstverlening. d. Het ontwerpen en implementeren van verbeteringen in de klantreizen.
Aantoonbare ervaring met matrixsturing in een ambtelijke organisatie die ten dienste staat van meerdere gemeenten, de werking van gemeentelijke organisaties en besluitvorming.
Uitgebreide ervaring met bestuurlijke advisering en opdrachtgericht samenwerken.
Het kunnen bewaken van planningen, maken van voortgangsrapportages, risicomanagement en resultaten, waarbij je stuurt op efficiëntie en het bereiken van maatschappelijke waarde.
Ervaring met de inrichting van de organisatie rond communicatie, front office en dienstverlening.
Bewezen staat van dienst in het behalen van resultaten binnen strakke deadlines en budgetten.
Ervaring met organisatieverandering en interne communicatie.
De Wensen
Ervaring met werken binnen verschillende overheidslagen en kennis van de relatie tussen Rijk en gemeenten.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
05 januari 2026 om 11:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht