Administratief ondersteuner – Afdeling Nieuwkomers – cluster MO

Als administratief medewerker binnen de afdeling Nieuwkomers ben je een belangrijke schakel in het ondersteunen van statushouders die zich voor het eerst in Nederland vestigen. Je zorgt ervoor dat administratieve processen soepel verlopen en dat dossiers volledig en actueel zijn. Op een gemiddelde werkdag houd je je bezig met het verwerken en controleren van gegevens in verschillende systemen, het aanmaken en bijhouden van dossiers en het verwerken van binnenkomende aanvragen en documenten. Je hebt regelmatig contact met collega’s, ketenpartners en soms ook met nieuwkomers om informatie te verduidelijken of aan te vullen. De klantmanagers en Huisvesters van de afdelingen Participatie en Stedelijke zorg behandelen woningbezichtigingen, aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en aanvragen Bijzondere Bijstand, zelfstandig af. De klantmanager beheert een drukke caseload van werkzoekenden op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid. Allemaal met het doel het vergroten van de zelfredzaamheid van de kwetsbare Rotterdammer. De doelgroep waar jij je voor in zal zetten zijn nieuwkomers en statushouders, zij zijn gekoppeld aan de gemeente. Momenteel verblijven statushouders in een asielzoekerscentrum (AZC), waar zij wachten op een woning. Dit is waar jij van wordt in jouw rol als administratieve ondersteuner, want jij verricht diverse administratieve taken die cruciaal zijn in het proces. Deze taken kunnen variëren. Je gaat aan de slag met de volgende werkzaamheden:

• Het registreren en actualiseren van persoonsgegevens en trajectinformatie
• Het controleren van documenten op volledigheid en juistheid
• Het plannen en administratief ondersteunen van afspraken en trajecten
• Het signaleren van ontbrekende informatie en hier proactief op acteren
• Het ondersteunen van collega’s binnen het team bij administratieve processen en huisvesting
• Screenen van de nieuwkomers op de nieuwe wet inburgering In deze rol werk je nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor detail, waarbij je tegelijkertijd beseft dat achter elk dossier een persoonlijk verhaal schuilgaat. Jouw profiel Jij durft verantwoordelijkheid te nemen en je hebt een frisse positieve blik op de administratieve werkzaamheden van de afdeling. Als administratief ondersteuner heb je een proactieve houding en ga je zelfstandig aan de slag met ondersteunende taken. Wanneer je tegen problemen of complicaties aan loopt, geef je niet direct op. Je hebt immers een doortastende instelling, en komt gemakkelijk tot innovatieve oplossingen. Verder ben je contactueel vaardig en vind je het leuk om met een team samen te werken. Met jouw klantgerichte houding zit het daardoor ook goed. Tot slot, ben je enthousiast over je vakgebied, en heb je zin om op een dynamische afdeling aan de slag te gaan.