Gemeente Nieuwegein
Geen max tarief
Utrecht
32 uur p/w
ICT Informatievoorziening
19de juni, 2025
1ste juli, 2025
In het kort: Je gaat de ICT-omgeving van de Gemeente Nieuwegein professionaliseren door portfoliomanagement, IT Servicemanagement en applicatie lifecycle management in te richten en implementeren, om zo de efficiëntie en continuïteit van IT-diensten te waarborgen.
Organisatie
Nieuwegein is een jonge, levendige stad met historische accenten. Een complete stad met veel ruimte en groen, uitstekende voorzieningen en moderne woningen. Nieuwegein ligt centraal gelegen en heeft eigen aansluitingen op de doorgaande autowegen A27, A2 en A12 en beschikt over efficiënt openbaar vervoer, waaronder een sneltramverbinding met de buurgemeenten IJsselstein en Utrecht. In deze complete stad ligt voor de Gemeente Nieuwegein ook een taak in het verduurzamen van de stad.
Opdracht
Gemeente Nieuwegein wil een verdere professionaliseringsslag maken in haar IT en informatievoorziening. Concreet gaat het om het beheer van de ICT omgeving, het beheer van de vele applicaties en de wijze waarop we projecten met een ICT-component opstarten, plannen en uitvoeren. We zoeken hiervoor de juiste kennis en expertise die aangeboden wordt door één partij. ICT-dienstverlening is de afgelopen jaren sterk veranderd. Waar we voorheen veel zelf in beheer hadden, nemen we nu steeds vaker ICT-diensten als een service af bij externe partijen. Deze transitie vraagt om een hernieuwde inrichting van onze ICT-governance en sturing. Zo is onlangs de levering van diensten op gebied van het datacenter overgenomen door een externe leverancier, waardoor we dit nu als een service (IaaS) afnemen. Deze verschuivingen maken het noodzakelijk om te kijken naar de manier waarop we onze ICT beheren en aansturen, zodat we nu en in de toekomst blijven beschikken over een betrouwbare ICT-dienstverlening. Het gaat dan onder andere om:
- Vastleggen van afspraken hoe we incidenten en problemen aanpakken, en wijzigingen doorvoeren.
- Afspraken over de wijze waarop we ons applicatielandschap onderhouden, het versiebeheer van applicaties vormgeven en zorgdragen voor tijdige vervanging van applicaties en diensten.
Om dit te realiseren willen we binnen de gemeente Nieuwegein ons portfoliomanagement versterken en inzetten op het toepassen van best practices en processtandaarden voor uitvoer van verschillende ICT-processen. Dit geldt zowel voor centraal en decentraal applicatiebeheer. De eerste stappen die we willen zetten zijn gericht op de introductie van processen die vallen onder IT Servicemanagement. Concreet gaat het hier om incident-, problem- en changemanagement. Daarnaast willen we met alle contracteigenaren afspraken maken over de toepassing van applicatie lifecycle management. De gemeente Nieuwegein ziet op hoofdlijnen de volgende 3 onderwerpen als kern van het op te stellen en uit te voeren plan van aanpak:
- Inrichten ICT Portfoliomanagement en Projectmanagement
- Opzetten en implementeren van processen voor doorvoeren wijzigingen en afhandeling incidenten en problemen, gebaseerd op de methodiek IT Servicemanagement.
- Inrichten en implementatie van applicatie lifecycle management bij centraal en decentraal applicatie/functioneel beheer
Inrichten ICT Portfoliomanagement en Projectmanagement
Binnen de gemeente Nieuwegein is geen overkoepelend ICT-portfolio waarin zichtbaar is welke projecten en initiatieven er lopen. Dit leidt tot onvoldoende zicht op de benodigde en beschikbare capaciteit, waardoor projecten onverwacht stil komen te liggen of uitlopen. Daarnaast worden ICT-gerelateerde initiatieven buiten het portfolioproces om opgestart, wat verstoringen in het geplande werk veroorzaakt. Ook is de functie van projectmanagement onvoldoende ingevuld, wat leidt tot variabele uitvoeringsmethoden en sturing van projecten. Er is inmiddels een start gemaakt met een projectenportfolio door onze senior projectleider. Van de opdrachtnemer wordt het volgende verwacht:
- Portfoliomanagement & Governance
- Ondersteunen bij inrichting en implementatie van ICT-portfolioproces.
- Uitwerken van rollen, verantwoordelijkheden, prioritering en governance.
- Projectmanagementstandaard
- Ontwikkelen van een uniform projectmanagementraamwerk.
- Optimaliseren van projectaansturing en begeleiden van medewerkers.
- Capaciteitsbeheer
- Inzicht creëren in beschikbare en benodigde capaciteit.
- Invoeren van processen voor signalering en oplossing van knelpunten.
- Sturingsinformatie & Rapportage
- Ontwikkelen van een rapportagemodel en bijbehorende processen.
Inrichten en implementatie van applicatie lifecycle management
Binnen de gemeente Nieuwegein is behoefte aan een gestandaardiseerd proces voor Applicatie Lifecycle Management (ALM) om de continuïteit en efficiëntie van applicaties gedurende hun hele levenscyclus te waarborgen. Dit omvat het beheer van applicaties vanaf de ideevorming, beheer en onderhoud en opnieuw aanbesteding van de applicatie of ontmanteling van het systeem. Het applicatiebeheer binnen gemeente Nieuwegein is zowel centraal, als decentraal belegd. Van de opdrachtnemer wordt het volgende verwacht:
- Analyse & Inventarisatie
- In kaart brengen van huidige werkwijzen, applicatiefases en beheertaken.
- Identificeren van knelpunten en benodigde werkafspraken.
- Procesontwikkeling & Inrichting
- Ontwerpen en beschrijven van ALM-processen op basis van levensfases.
- Vaststellen van rollen, verantwoordelijkheden en aansturing.
- Opstellen van een inrichtingsvoorstel voor aansturing van functioneel beheer.
- Training & Implementatie
- Bepalen van trainingsbehoeften en opstellen van een opleidingsplan.
- Trainen van medewerkers en implementeren van ALM processen.
- Sturingsinformatie & Rapportage
- Ontwikkelen van een rapportagemodel en bijbehorende processen.
Opzetten en implementeren van IT Servicemanagement
Binnen de gemeente Nieuwegein is behoefte aan een gestandaardiseerd proces voor IT Service Management (ITSM) om de continuïteit en efficiëntie van IT-diensten te waarborgen. Dit omvat onder andere het beheer van wijzigingen, incidenten en problemen binnen de IT-infrastructuur. Van de opdrachtnemer wordt het volgende verwacht:
- Analyse & Inventarisatie
- Inventariseren van bestaande processen, rollen en verantwoordelijkheden.
- In kaart brengen van opleidingsbehoeften voor huidige en nieuwe medewerkers.
- Procesontwikkeling & Inrichting
- Inrichten en documenteren van processen voor (minimaal) incident-, problem- en changemanagement.
- Definiëren en beleggen van rollen zoals Incident-, Problem-, en Change Manager.
- Training & Implementatie
- Trainen van medewerkers.
- Implementatie van de processen in de dagelijkse werkwijze.
- Monitoring & Verbetering
- Monitoren van prestaties van de processen.
- Doorvoeren van optimalisaties op basis van evaluaties.
CV-eisen
Maximaal 4 pagina’s per professional opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg.
Planning
De fysieke gesprekken bij de gemeente zijn gepland op maandag 7 juli 2025 en/of woensdag 9 juli 2025. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 3 juli 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.
De Eisen
– De opdrachtnemer is in staat om de benodigde medewerkers, zowel in capaciteit als in expertise, te leveren om de opdracht af te ronden met de gewenste resultaten.
– De opdrachtnemer heeft minstens 2 soortgelijke opdrachten uitgevoerd (dit dient duidelijk te zijn beschreven op een aparte pagina in het cv).
De Wensen
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!