Gemeente Rotterdam
Max 73 p/u
Zuid-Holland
32 uur p/w
Zorg en Welzijn
30ste oktober, 2025
12de november, 2025
Vacature: Vraagwijzerconsulent Rotterdam
Als Vraagwijzerconsulent ben jij de onmisbare schakel die de Rotterdammer nodig heeft. Geen vraag is voor jou te veel en je staat altijd klaar om de burger te helpen. Is de vraag niet duidelijk? Jij bent de professional die verhelderende vragen stelt, zich verdiept in de situatie, stimuleert en doorverwijst. Met jouw kennis en inzet draag jij de stad een warm hart toe!
Functieomschrijving
Als Vraagwijzerconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor de burger van Rotterdam. Je informeert en adviseert de burgers van Rotterdam over lokale, stedelijke en landelijke voorzieningen en wet- en regelgeving binnen het sociale domein. Je voert vraagverhelderende gesprekken volgens een vastgestelde methodiek, met aandacht voor de zelfredzaamheid van burgers. Deze gesprekken worden voornamelijk in het Nederlands gevoerd, maar ook regelmatig in het Engels. Je stimuleert de burger in de eigen verantwoordelijkheid en geleidt door naar andere professionals in de Vraagwijzer of daar buiten voor ondersteuning op het gebied van schuldhulpverlening, juridische ondersteuning of wmo. Je verwijst door naar een wijkteam wanneer er sprake is van multi-problematiek of een crisissituatie.
Profiel
Je bent betrokken, maar kunt ook goed relativeren. Je bent een kei in het inzetten van gesprekstechnieken in zowel Nederlands als de Engelse taal. Je hebt een flexibele instelling, je kunt worden ingezet op een van de 14 locaties waar de burgers kunnen binnenlopen. Verder ben je resultaatgericht en zoek je actief de samenwerking met het wijkteam en de partners in de wijk. Je bent betrokken, maar kunt ook goed relativeren. Je kunt stress-sensitief werken, waarbij je je richt op het verminderen van stress bij hulpvragers en versterken van eigen regie/kracht. Je bent in staat om je ergens in vast te bijten, maar het ook los te laten als het zover is.
De Eisen
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact binnen het sociaal domein
Je hebt werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het in kaart brengen van de situatie van de burger op meerdere leefgebieden.Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening of Toegepaste Psychologie of vergelijkbaarJe hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact binnen het sociaal domeinJe hebt werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het in kaart brengen van de situatie van de burger op meerdere leefgebieden.
De Wensen
Behaalde certificaten of cursussen voor alle onderstaande thema’s: Participatie wet
Je beheerst minimaal op B2 niveau de talen Engels en Nederlands
Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving, daar vallen onder de Participatie wet, Huiselijk geweld in Kindermishandeling, WMO en Schuldhulpverlening.Je hebt werkervaring met het registratiesysteem GIDSO of vergelijkbaarBehaalde certificaten of cursussen voor alle onderstaande thema’s: Participatie wetJe beheerst minimaal op B2 niveau de talen Engels en NederlandsJe hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving, daar vallen onder de Participatie wet, Huiselijk geweld in Kindermishandeling, WMO en Schuldhulpverlening.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 13 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.