Adviseur UX Expert Digitalisering & Data Asset Keten

Als UX Expert help je ProRail bij een grote vernieuwing: het ontwikkelen van een nieuw digitaal landschap dat eind 2027 gereed moet zijn. Jij zorgt ervoor dat de gebruikers centraal staan en dat technische oplossingen logisch, begrijpelijk en werkbaar worden in de dagelijkse praktijk. In deze rol vertaal je bestaande (technische en functionele) requirements naar een samenhangende gebruikerservaring. Je verbindt onderzoek, ontwerp en gebruikersinzichten tot heldere concepten die richting geven aan verdere ontwikkeling. Jouw werk is essentieel om rework in latere fases te voorkomen en om digitale ambities daadwerkelijk te laten landen bij gebruikers. Je maakt deel uit van het Center of Excellence UX en werkt mee met dev/ops teams waarvan de aanvraag voor UX expertise wordt gehonoreerd. Vanuit die rol werk je bestaande onderzoeken en inzichten uit tot duidelijke use‑cases en UX‑concepten. Lever kandidaten aan inclusief CV, beschikbaarheid en uurtarief. Inspanningsgericht: De inhuurprofessional voert reguliere taken uit of vervangt tijdelijk een medewerker. Er is geen concreet eindresultaat afgesproken. Wil jij impact maken met UX op nationaal niveau? Bij ProRail werk je aan een van de grootste digitale transities binnen de spoorsector. Jij zorgt ervoor dat complexe systemen niet alleen technisch kloppen, maar ook logisch, begrijpelijk en prettig zijn voor de mensen die er dagelijks mee werken. De uitdaging ProRail ontwikkelt een nieuw digitaal landschap dat eind 2027 gereed moet zijn. In deze transitie speel jij een sleutelrol: jij brengt de stem van de gebruiker in en vertaalt complexe requirements naar slimme, werkbare en gevalideerde UX-oplossingen. Je werkt vanuit het Center of Excellence UX en schakelt continu met DevOps teams, stakeholders en eindgebruikers. Van onderzoek en co-creatie tot ontwerp en validatie: jij zorgt dat alles samenkomt in een consistente gebruikerservaring. Wat ga je doen? Als UX Expert ben jij de verbindende schakel tussen techniek en gebruiker. Je: vertaalt bestaande onderzoeken en requirements naar concrete use-cases en UX-concepten organiseert en faciliteert co-creatie sessies (UX hackathons) met stakeholders ontwerpt intuïtieve user flows, wireframes en schermen test en valideert ontwerpen met echte gebruikers en verwerkt feedback direct ondersteunt DevOps teams met UX-vraagstukken en optimalisaties werkt hypothese-gedreven om snel tot effectieve oplossingen te komen Wat maakt deze rol uniek? Je werkt niet aan losse ontwerpen, maar aan een structurele verbetering van digitale systemen binnen een complexe, maatschappelijke omgeving. Jouw werk voorkomt rework, versnelt ontwikkeling en zorgt dat digitale oplossingen daadwerkelijk worden gebruikt. Je resultaten zijn concreet en zichtbaar: van gevalideerde UX-concepten en werkende use-cases tot aantoonbare verbeteringen in gebruiksvriendelijkheid en adoptie. Welke werkzaamheden worden uitgevoerd: Het analyseren van bestaand onderzoek en vertalen naar gebruikersinzichten en use‑cases Het faciliteren van co‑creatie sessies (UX hackatons) met stakeholders en gebruikers Het visualiseren van concepten, schermen en gebruikersflows Het toetsen en valideren van ontwerpen via gebruikerstesten Het ondersteunen van DEVOPS teams met UX‑vragen Hypothese‑gedreven werken om snel tot passende oplossingen te komen