Functioneel beheerder schuldhulpverlening

Utrecht heeft jou nodig!

Werk en Inkomen biedt onder andere schuldhulp aan inwoners om hen te helpen financieel zelfredzaam te worden. Binnen het al lopende programma Doorontwikkeling Schuldhulpverlening waarin deze dienstverlening op verschillende onderdelen wordt doorontwikkeld zoeken we een gedreven functioneel beheerder met kennis van de applicatie Allegro.

Opdrachtomschrijving: Er lopen verschillende deelprojecten waaraan deze functioneel beheerder inhoudelijk zal bijdragen. In elk geval: -Doorontwikkeling van taakapplicatie Allegro   -Datakwaliteit en sturingsinformatie uit taakapplicatie Allegro verbeteren   De doorontwikkeling van Allegro richt zich op verschillende aspecten, zoals: trajecten opnieuw inrichten rekening houdend met de behoefte aan data en sturingsinformatie, werkprocessen optimaliseren, het in gebruik nemen van extra modules en het onderzoeken en inrichten van directe archivering in het systeem van archiefwaardige documentatie.  

De kwaliteit van ingevoerde data in de taakapplicatie moet verbeterd worden, aangezien dit momenteel zorgt voor onvoldoende betrouwbare sturingsinformatie. Hierbij moet de vertaling naar het datawarehouse worden gemaakt.

Je taken zijn:  -Het in kaart brengen van mogelijke verbeteringen binnen de applicaties Allegro en RIS  -Het bepalen van de impact van deze mogelijke verbeteringen op het gebied van IT  -Het managen van de verschillende stakeholders  Het inrichten van vernieuwingen binnen de applicaties Allegro en RIS  -Het technisch adviseren over mogelijkheden en onmogelijkheden binnen verschillende projecten  -Het overzicht houden over de impact van verschillende projecten op het IT landschap en op de uitvoering  -Het schakelen met verschillende stakeholders om problemen op te lossen  -Het instrueren van de leverancier over de benodigde wijzigingen in het systeem  -Het meedenken met de interne leveranciers over de best mogelijke aanpak en de impact hiervan -Het overdragen van kennis naar interne functioneel beheerders  -Het uitvoeren van testen en het nauw betrokken zijn binnen releases en implementaties  -Het geven van gebruikerstrainingen en ervoor zorgen dat collega’s de applicaties optimaal gebruiken  Competenties: -Je bent technisch onderlegd.   -Je bent goed in stakeholdersmanagement.   -Je bent analytisch.  -Je bent communicatief sterk.  -Je bent overtuigend.  -Je bent stressbestendig. 

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn.

Goed om te weten: Gesprekken zijn gepland op 18 februari. De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.