Business- & implementatie Consultant EO

Het BMR-programma bestaat uit twee projecten die nauw samenwerken: 1. Electric Office: Het huidige GIS systeem (BM-GIS) wordt vervangen door Electric Office (EO)

• een toekomstbestendig systeem dat naast het actuele netwerk ook geplande wijzigingen inzichtelijk maakt. Dit ondersteunt betere netplanning, verhoogt uitvoerbaarheid van projecten en helpt bij het vroegtijdig signaleren van netcongestie. 2. BMR Mobile: Een mobiele applicatie die wordt uitgerold bij monteurs van Stedin én externe aannemers. Hiermee kunnen assetdata direct in het veld worden verzameld en teruggestuurd naar EO, wat leidt tot actuelere data en betere naleving van de WIBON-wetgeving. Beide systemen worden geïntegreerd en bijdragen aan het Moderniseren van ons Bedrijfsmiddelenregister (Moderniseren BMR). Dit is ook de titel van de epic. De implementatie is complex, zowel technisch als organisatorisch, en raakt zes businessafdelingen met elk hun eigen cultuur en werkwijzen. De verandering is omvangrijk en raakt honderden medewerkers. Belangrijke aspecten: · Uniformering van werkwijzen en informatie over regio’s en afdelingen heen · Verandering in taken en verantwoordelijkheden voor diverse functies · Training van engineers, klantadviseurs, GIS operators, ONC’ers (in Electric Office) en monteurs (in Mobile). · EO en Mobile zijn strategisch belangrijk en staan hoog op de change-agenda van Stedin · Ieder project heeft een eigen stuurgroep waaraan minimaal tweewekelijks wordt gerapporteerd, waar nodig frequenter. Voor het project Electric Office zoeken wij een ervaren Business- & Implementatieconsultant die de verandering begeleidt binnen één à twee afdelingen (circa 100 medewerkers). In deze rol ben je cruciaal in het voorbereiden en aansturen van het trainingstraject en in het begeleiden van medewerkers en management bij de adoptie van Electric Office en de bijbehorende werkwijzen. Waarom is deze opdracht er? Wat is de noodzaak? Stedin moderniseert haar GIS systeem om beter voorbereid te zijn op de uitdagingen van de energietransitie. Na een zorgvuldig selectietraject in 2020 is Electric Office (EO) gekozen als toekomstbestendig systeem. De technische realisatie is gestart in 2021. De livegang staat gepland voor eind 2026, voorafgegaan door een intensief opleidingstraject van circa 2
• 3 maanden en gevolgd door een nazorgperiode van ongeveer 6 maanden. In de komende kwartalen ligt de focus op de volgende activiteiten: · Afronding van de technische ontwikkeling en configuratie van Electric Office · Finaliseren en vaststellen van to be processen en bijbehorende werkafspraken · Ontwikkelen van trainingsmateriaal, opzetten van trainingsprogramma en de organisatorische voorbereiding van de trainingen · Implementatie van het systeem en de nieuwe werkwijzen, ondersteund door een uitgebreid trainingsprogramma en ketenafspraken · Nazorg na livegang, waaronder vervolg en herhaaltrainingen, begeleiding van medewerkers en management in de verandering, en ondersteuning bij bugfixes, refinements en doorontwikkeling van het systeem Jouw rol Als Business- & Implementatieconsultant Electric Office (EO) ligt jouw focus op één businessunit (afdeling). Je werkt nauw samen met meerdere key-users en een expert van de afdeling. Deze stakeholders zijn eerder betrokken geweest bij het opstellen van acceptatiecriteria, refinements met IT, testactiviteiten en het uitwerken van de toekomstige (to be) processen. Wat ga je doen? Als lid van het Business Consultatie- & Implementatieteam EO werk je intensief samen met: · de Implementatie Lead · zes andere consultants, ieder verantwoordelijk voor een eigen afdeling/businessunit · IT bouwteams en het technisch leadteam (IT Lead, Interface Lead, Migratie Lead en Test Lead) · het BMR Mobile projectteam · diverse businessafdelingen Je bent verantwoordelijk voor de implementatie en adoptie van Electric Office binnen jouw businessunit en voor het oppakken van nieuwe analyse en optimalisatievraagstukken na livegang. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: · Ontwikkelen en coördineren van het volledige trainingsprogramma (kick-off, e-learnings, praktijkdagen en inloopmomenten), inclusief lesplannen · Optreden als faciliterend trainer tijdens trainingsdagen · Begeleiden en coachen van key-users in hun rol als vakinhoudelijk expert · Aansturen van key-users bij demo’s en het begeleiden van collega’s · Reviewen en borgen van de kwaliteit van trainingsmateriaal · Toelichten en implementeren van to be processen, werkwijzen en ketenafspraken · Voeren van periodieke voortgangsgesprekken met teamleiders · Activeren en ondersteunen van teamleiders bij het motiveren en begeleiden van medewerkers · Voorbereiden en verzorgen van informatiesessies voor eindgebruikers en stakeholders · Ondersteunen van de business in de nazorgfase, conform het vastgestelde nazorgplan · Ondersteunen van de business bij het melden en prioriteren van bevindingen en bugs, het opstellen van acceptatiecriteria en het organiseren van refinements ten behoeve van doorontwikkeling van het systeem tijdens de nazorgperiode Wat is van belang om te weten wat hierboven nog niet beschreven is? Het BMR team bestaat uit een mix van interne en externe collega’s. We werken intensief samen in een omgeving die zowel formeel als informeel is, met korte lijnen, vaste overlegmomenten en een sterke focus op betrokkenheid en resultaat.