Klantmanager

Gemeente Hengelo is een dynamische organisatie met ruim 900 gedreven medewerkers die zich inzetten voor een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. Met meer dan 80.000 inwoners zijn we groot genoeg voor uitdagende projecten en klein genoeg om wendbaar te blijven.

Als opdrachtgever bieden we een professionele en collegiale werkomgeving, waar samenwerken, initiatief en resultaatgericht werken centraal staan. We hechten veel waarde aan innovatie en ontwikkeling, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met partners. Wij zoeken professionals die samen met ons willen bouwen aan de toekomst van Hengelo.

Doel van de functie is om inwoners zo maximaal mogelijk te laten participeren naar vermogen. Als klantmanager initieer je activiteiten voor het activeren en re-integreren van inwoners uit verschillende doelgroepen. Je coacht de inwoner om een beroep te doen op eigen kracht en eigen netwerk en beoordeelt aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet en/of de IOAW/IOAZ. Je werkt nauw samen met ketenpartners, voert dossieronderzoek uit en bent verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van trajectplannen.

Competenties

Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling) Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk) Klantgericht Doorzettingsvermogen Tactisch gedrag Motiveren Resultaatgericht werken

Werkdagen De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma, Di, Wo, Do, Vr

Is hybride werken mogelijk Ja

Planning De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 27 april 2026, 15:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 24 april 2026 bericht.