Senior Ontwerper bouwer 4 FTE

Het LMS-werkplekken team is een bijzonder team in een bijzonder onderdeel van de organisatie. De LMS is verantwoordelijk voor onder andere de ICT-dienstverlening binnen de meldkamers voor 4 verschillende disciplines. Hoewel de naam van het team “werkplekken” is rijken onze werkzaamheden veel verder. Het is geen team wat fysiek werkplekken opbouwt op meldkamer locaties. Dit team verzorgt de gehele ICT-backend voor de LMS-werkplekken. Zowel fysiek, als virtueel als de mobiele devices. Waarbij er veel andere werkzaamheden bij het team belegd zijn. Denk aan het mee helpen oplossen van landelijke ICT-problemen, het uitvoeren van changes en het dienen als vraagbaak. De kennis van het team (en de mensen) reikt veel verder dan alleen de werkplek. De komende jaren staan we aan de lat voor een aantal grote LCM-trajecten. Denk aan Microsoft Windows 11, maar ook een nieuwe tool voor workspace management. We zien hierbij dat het team op dit moment onvoldoende capaciteit heeft om aan al deze verzoeken vanuit de organisatie te voldoen. Het team is structureel onderbezet. Functieomschrijving Het team staat aan de lat voor het operationeel houden van de werkplek omgeving van de centralisten en ondersteuning aan de LMS-organisatie. Werkzaamheden lopen uiteen van het installeren en configureren van laptops middels Microsoft Intune tot het bijwerken van het maandelijkse werkplek image middels Microsoft SCCM. Het oplossen van beveiligingsbevindingen, het testen van BIOS en firmware updates als ook het oplossen van incidenten die door gebruikers gemeld worden. Hiervoor beschik je over een brede kennis van de door ons gebruikte technische applicaties maar ben je gelijktijdig ook bekend met het applicatie portfolio van de centralisten. Gelet op de diversiteit aan kennis en niveau in het team weet je ook de rol van “trainer” op je te pakken. Hiermee help je de collega’s en het team naar een hoger niveau. Werkzaamheden/taken, verantwoordelijkheden & doelstellingen De kandidaat zal volop mee gaan draaien in het team met de bijbehorende werkzaamheden. Variërend van het verhelpen van verstoringen en uitvoeren van changes. Maar ook met name het actief bijdragen aan de complexere LCM-trajecten en overige projecten die op de roadmap staan. Hierbij is de kandidaat verantwoordelijk voor het schrijven van ontwerpen, het bouwen van (nieuwe) werkplek dienstverlening en het actief bijdragen aan projecten binnen gehele organisatie. Hierbij is samenwerking noodzakelijk met een diversiteit aan collega’s, zowel binnen de LMS als vanuit bijvoorbeeld de politie. Directe collega’s voor de ontwikkeling van onze producten, maar ook architecten, dienstenmanagers en leveranciers. Als Werkplekken Team maken we gebruik van veel verschillende technieken. Microsoft Windows 10/11, Citrix Virtual Apps & Desktops, Intune, Microsoft SCCM, VMware virtualisatie, Microsoft Azure, ControlUp. Het is een absolute must dat van alle producten kennis beschikbaar is. Gelet op de hoeveelheid werk die het team heeft (en de krapte in bezetting) is er niet veel ruimte om iemand vanaf 0 te begeleiden. Er dient vergaande ervaring te zijn met alle bovenstaande producten. Competenties: Affiniteit met ICT-infrastructuur en -processen binnen meldkamers, inclusief systemen zoals GMS, GIS, C2000 en thin client-beheer (Thinscale Thinkiosk). Kennis van of ervaring met virtualisatietechnologieën zoals VDI (Hosted Virtual Desktop), met ervaring in Citrix XenDesktop, Citrix Provisioning en Ivanti Workspace Control en van Microsoft Windows 10/11 en Windows Server, SCCM voor softwaredistributie. Je hebt daarnaast ook kennis van Microsoft Azure en Microsoft 365 producten en diensten. Het vermogen om out-of-the-box en buiten de standaard kaders te denken. Hierbij zie je mogelijkheden om bestaande producten en diensten (aangepast) in te zetten binnen een 24/7 meldkamer omgeving. Waarbij standaard best-practices niet altijd van toepassing zijn. Sterke security awareness, met het vermogen om beveiligingsrisico’s te identificeren en proactief te behandelen. Waarbij je out-of-the-box kunt nadenken over mitigerende maatregelen. De meldkameromgeving is uniek en vereist een specialist die continuïteit boven alles stelt. Je bent in staat om buiten de standaard kaders te denken en oplossingen te implementeren die perfect aansluiten bij de specifieke eisen van deze cruciale omgeving Randvoorwaarden Het werkt reguliere werkdagen tijdens kantoortijden. Daarbuiten middels een consignatie regeling om in het geval van verstoringen bereikbaar te kunnen zijn voor de rest van de organisatie. Standplaats van het team is Zeist. Waarbij het in het kader van het inwerktraject en samenwerking gewenst is meerdere dagen in de week op locatie aanwezig te zijn.