Projectmanager

Als Integratie Manager ben je verantwoordelijk voor de correcte integratie tussen de diverse (uitvoerings)werkzaamheden die plaats vinden tijdens de roll-out van het Digitaal Klantinteractie Platform m.b.t. de integratie van Dynamics 365 en de interne DUO applicaties. De integratie is een kritische succesfactor. De Integratie Manager rapporteert aan de programma manager DUO Dynamics. Taken en verantwoordelijkheden

• In deze rol definieer je het ontwerp en de constructie en coördineer je de integratie van alle interne systemen en subsystemen van en naar het Dynamics 365 systeem om de gewenste functionaliteit te bereiken binnen de gestelde kaders;
• Je beheert de interfaces tussen de deelsystemen tijdens ontwerp en constructie;
• Je bent verantwoordelijk voor de verificatie en validatie van de functionaliteit van het inbedrijfstelling proces en/of interne en externe providers mbt de integraties.
• Binnen deze rol ben je de stakeholder die op de hoogte is van overeenkomsten, handleidingen, processen en richtlijnen. Hierdoor ben je degene die de projectdocumentatie kan leveren met de aangevraagde functionele eisen;
• Afstemming met experts en teams van diverse andere afdelingen binnen DUO ICT en rekening houden met de “lessons-learned” uit eerdere projecten.
• Linking pin met het projectteam van de externe Implementatiepartner tav de integraties en data migraties naar alle betrokken scrum teams binnen DUO ICT en de uitvoeringsafdelingen in de business.
• Neemt deel aan de planningsoverleggen mbt de PI’s gerelateerd aan de planning van de sprints binnen DUO Dynamics tbv de benodigde ICT capaciteit. Achtergrond opdracht Het Programma is bestemd voor de implementatie van een nieuw Digitaal Klantinteractie Platform, DUO Dynamics. De betrokken directies zijn Registers & Examens, Onderwijsinstellingen en Onderwijsvolgers. Het project bevindt zich in de implementatie fase van de 1e roll-out stap. In 2025 vinden verdere implementatiestappen plaats. Het 360-graden klantbeeld is de visie die DUO voorstaat. Daarbij staat de klant centraal met alle producten en diensten voor die klant. Het 360-graden klantbeeld is er zowel voor de medewerker van DUO, als voor de klant zelf. Door het 360-graden klantbeeld zijn alle klantcontacten inzichtelijk. Het nieuwe DKP van DUO ondersteund de specifieke situatie en mogelijkheden van zowel de particuliere als zakelijke klant. De focus ligt op passende ondersteuning van de klant door de medewerker. Organisatorische context en cultuur Het werk wordt gedaan vanuit DUO-ICT in Groningen en is gericht op het functioneren van de digitale werkplek in Rijksbrede context, waaronder het federatieve Rijkshuisvestingsstelsel met IDV-P’s sen IDV-G’s. In dat kader wil DUO actief bijdragen aan het functioneren van de ICT-dienstverlening in Rijksbrede context door met concrete wensen, eisen en voorstellen te komen. Competenties
• Bestuurlijke / organisatie sensitiviteit en overtuigingskracht
• Communicatieve vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, met het vermogen om complexe technische informatie duidelijk te verwoorden aan zowel technische als niet-technische stakeholders
• Probleemoplossend vermogen: Sterk analytisch vermogen en ervaring met het oplossen van complexe integratieproblemen en het doorgronden van issues, met oog voor detail en kwaliteit. Aanvullende kennis en ervaring Kennis van Dynamics 365: Aantoonbare ervaring met het implementeren en integreren van Microsoft Dynamics 365, inclusief het beheren van interfaces en het werken met API’s (Application Programming Interfaces) en middleware. Certificeringen zoals PRINCE, PMI of Agile/Scrum zijn een pre.