De Bevelanden
Max 70 p/u
Zeeland
24 uur p/w
Zorg en Welzijn
17de juni, 2025
23ste juni, 2025
Taken Klantmanager Quickscan
Voert telefonische gesprekken met cliënten (of belangenbehartigers) die een hulpvraag hebben om hun behoeften en zorgen te identificeren.
Voert ter voorbereiding hiervan dossieronderzoek uit.
Is in staat door de juiste vragen te stellen, te achterhalen wat de klant echt nodig heeft (herkennen van “de vraag achter de vraag”), waarbij goed luisteren en aanvoelen belangrijke eigenschappen zijn.
Beschikt over voldoende empathisch vermogen door proactief op een positieve manier om te gaan met weerstand tijdens oa klantencontacten alsmede collega contacten binnen de verschillende disciplines.
Beoordeeld de hulpvra(a)g(en) en bepaalt of er een vorm van ondersteuning nodig zal zijn (WMO, Participatiewet, Schulddienstverlening).
Als er geen beroep zal worden gedaan op ondersteuning vanuit bovengenoemde wetten, dan zal er worden verwezen naar de juiste professionals en dienstverleners. Kennis van het voorliggend veld is hierbij een vereiste.
Biedt directe ondersteuning bij alle disciplines zoals vakantieverzoeken, collectief vervoer en urgente hulpvragen. Stelt hiervoor zo nodig een gemotiveerde beschikking op indien wel/geen recht op verstrekking.
Zorgt voor nauwkeurige registratie van gegevens en rapportages ter aanvulling op het vervolgproces.
Beschikt over een brede kennis m.b.t. de vakgebieden/disciplines binnen het Sociaal Domein van de deelnemende GR-gemeenten.
Werkt binnen een multidisciplinair team en levert bijdragen aan casuïstiekbespreking, kennisdeling en procesverbetering.
Dit vragen wij van jou:
– 2 jaar ervarig in een soortgelijke functie
– Je beschikt over empathisch vermogen door proactief en positief om te gaan met weerstand;
– Je beschikt over een brede kennis m.b.t. de vakgebieden/disciplines binnen het Sociaal Domein van de deelnemende gemeenten.
De Eisen
Je beschikt over empathisch vermogen door proactief en positief om te gaan met weerstand
Je beschikt over een brede kennis m.b.t. de vakgebieden/disciplines binnen het Sociaal Domein van de deelnemende gemeenten.2 jaar ervarig in een soortgelijke functieJe beschikt over empathisch vermogen door proactief en positief om te gaan met weerstandJe beschikt over een brede kennis m.b.t. de vakgebieden/disciplines binnen het Sociaal Domein van de deelnemende gemeenten.
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 6 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.