Functioneel Beheerder voor AFAS

Organisatie Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen (SWO) geeft met ruim 900 medewerkers uitvoering aan de gemeentelijke taken en verleent diensten aan ongeveer 80.000 inwoners van de twee gemeenten. Dit maakt ons de op één na grootste gemeentelijke organisatie in Drenthe. Daarnaast zijn wij een unieke organisatie door het werken voor 2 heel verschillende gemeenten. We zijn centraal gelegen en goed bereikbaar, zowel met de auto als het openbaar vervoer. Kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.werkenbijdeswo.nl Opdracht Je vervult de rol van Functioneel Beheerder voor AFAS. AFAS ondersteunt de werkzaamheden bij alles wat komt kijken rondom HR, o.a. de processen van de salarisadministratie, werving en selectie, declaratiemodule, enz. Je werkt nauw samen met de andere 2 functioneel beheerders van AFAS. Je werkt minimaal 2 dagen per week op locatie in Hoogeveen. Taken en verantwoordelijkheden: Je onderhoud nauwe contacten met gebruikers en key-users, waarbij je fungeert als vraagbaak. Dagelijkse vragen en verzoeken handel je zelfstandig af, terwijl complexere vraagstukken worden afgestemd met collega Functioneel Beheerders. Je adviseert de proceseigenaar van de gebruikersorganisatie over de ontwikkelingen en de prioritering en stemt af over de planning hiervan. Je legt besluiten hierin voor aan de proceseigenaar. Het operationeel aansturen van ICT-leveranciers volgens gemaakte afspraken over dienstverlening en verstrekte opdrachten. Je maakt werkinstructies en geef daarover uitleg. Je registreert en behandelt binnenkomende incidenten. Je coördineert oplossingsgerichte werkzaamheden vanuit Functioneel Beheer. Je doet voorstellen voor verbetering en/of wijzigingen aan de applicatie. Je test nieuwe processen en/of releases.