Senior facilitair medewerker (GGD BZO)

Opdrachtomschrijving

• Senior Medewerker Facilitair (via uitzenden) Functieomschrijving Voor de GGD Brabant Zuidoost zijn wij op zoek naar een Senior Medewerker Facilitair die verantwoordelijk is voor het organiseren, coördineren en optimaliseren van de facilitaire processen. In deze rol zorg je ervoor dat de dagelijkse facilitaire werkzaamheden soepel verlopen en aansluiten op de behoeften van de interne organisatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het borgen van de kwaliteit van dienstverlening, het aansturen van facilitair medewerkers en externe partijen, en het afhandelen van klachten. Je draagt actief bij aan een servicegerichte en gastvrije werkomgeving. Werkzaamheden 1. Coördinatie facilitaire processen Je organiseert en coördineert de dagelijkse planning en werkzaamheden van facilitair medewerkers en externe leveranciers Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van de uitvoering en stuurt bij waar nodig Je signaleert knelpunten en zorgt voor passende oplossingen Je overlegt met stakeholders, waaronder de stafmanager en stafmedewerker facilitair Je stelt werkinstructies op en actualiseert deze bij proceswijzigingen Je ondersteunt het team inhoudelijk en springt bij in de uitvoering waar nodig 2. Facilitair beheer en dienstverlening Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor medewerkers en management voor facilitaire vragen en verzoeken Je prioriteert werkzaamheden en communiceert hierover op een klantgerichte en gastvrije manier Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening door externe partijen en toetst deze aan contractafspraken Je controleert facturen van leveranciers Je organiseert onderhoud van dienstvoertuigen en controleert rittenregistraties Je beheert sleutels en parkeervoorzieningen Je verzorgt bestellingen van facilitaire en verbruiksgoederen en bewaakt de voorraad en registratie 3. Klachtafhandeling en kwaliteitsverbetering Je registreert en behandelt klachten over facilitaire dienstverlening Je analyseert oorzaken en zorgt voor een tijdige en passende oplossing Je rapporteert periodiek over klachten, inclusief verbetervoorstellen Je past processen en werkwijzen aan om herhaling te voorkomen Wat breng je mee Ervaring in facilitaire dienstverlening of een vergelijkbare coördinerende rol Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling Vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te houden Ervaring met het aansturen van medewerkers en externe partijen is een pré