Functioneel beheerder bio

We zijn op zoek naar een Functioneel beheerder met ervaring met het ERP systeem (Business World, Unit 4); tijdelijk voor 6 maanden met optie tot verlenging Wij zijn Nuffic, de Nederlandse organisatie voor internationalisering in onderwijs. Van primair en voortgezet onderwijs tot mbo, hoger onderwijs en onderzoek, en volwasseneneducatie.  Onze ambitie is dat alle leerlingen en studenten internationale competenties kunnen opdoen, in het buitenland of in eigen land. Zo zijn ze voorbereid op de samenleving en de arbeidsmarkt van de toekomst en zijn ze beter voorbereid om te werken aan mondiale vraagstukken. Want voor internationale vraagstukken zijn internationale oplossingen nodig. Economische, politieke of sociale ontwikkelingen stoppen niet bij de landsgrenzen. De veranderingen in de wereld als gevolg van globalisering, maar ook van digitalisering, vragen veranderingen in het onderwijs.  De circa 250 medewerkers van Nuffic in Den Haag zijn werkzaam vanuit twee inhoudelijke clusters: Cluster Kennis en Advies (K&A), Cluster Programma's en Partnerschappen (P&P) en een Bedrijfs- en Bestuursdienst (BBD) met de teams Mensen, Financiën & Bestuurszaken (MFB) en ICT, Inkoop & Facilitair Management (IIF). Er werken binnen het expertiseteam ICT 8 functioneel beheerders aan de automatisering van diverse processen binnen Nuffic. Zij zorgen dat de informatiesystemen aansluiten bij de behoeften van medewerkers en zijn ook het aanspreekpunt voor ICT-leveranciers. In verband met afwezigheid door ziekte van een van de functioneel beheerders zijn we op zoek naar een tijdelijke inhuur voor deze a tot z functie waar jij niet alleen degene bent die ervoor zorgt dat de applicaties aansluiten bij de wensen van de gebruikers, maar waar je ook de link bent tussen medewerkers en leverancier. Primair is je opdracht om de ontstane achterstand met het maken en afronden van BIO's (Baseline Informatiebeveiliging Overheid) bij kritische applicaties weg te werken. Kennis van het opstellen van een BIO is daarom essentieel zodat je direct aan de slag kan. Wat ga je doen? Als functioneel beheerder borg je een goede gebruikerservaring en speel je een actieve en belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van de technologische ruggengraat van Nuffic! Jouw portefeuille bestaat uit Nuffic-brede applicatie: ERP systeem (Business World, Unit 4). Gebruiksbeheer en gebruikersondersteuning: je voert autorisatiebeheer uit, beantwoordt vragen van applicatiegebruikers, maakt handleidingen en organiseert trainingen; Behoeftemanagement: je identificeert behoeften van eindgebruikers en kansen voor procesverbeteringen; Incident- en wijzigingenbeheer: je analyseert incidenten, logt en monitort tickets bij externe leveranciers en plant wijzigingen in samenwerking met leveranciers en interne stakeholders; Budget- en leveranciersmanagement: je monitort en beheert het supportbudget voor de applicaties en beheert de SLA’s met ICT-leveranciers; Je bent medeverantwoordelijk voor de beveiliging van de applicaties en de naleving van wet- en regelgeving op het vlak van informatiebeveiliging, gegevensbescherming en digitale toegankelijkheid. Het kunnen maken van BIO's en kennis hebben van dit basisnormkader is een must. Wat neem je mee? Je hebt HBO denk- en werkniveau; Je hebt ten minste 3 jaar ervaring met het (functioneel) beheer van applicaties of bent werkzaam geweest in een vergelijkbare rol; Je hebt kennis van en ervaring met (cloud) bedrijfsvoeringspakketten (Unit4 Business World, Microsoft Dynamics CRM/Sales/Marketing of andere CRM/ERP-/PSA-/HRM-systemen); het ERP systeem (Business World, Unit 4) in de praktijk; Je hebt kennis van het basisnormkader BIO (Baseline Informatiebeveiliging Overheid); Je maakt je applicaties snel eigen en vindt het leuk om "aan de knoppen te zitten; Je weet van aanpakken en je kunt goed luisteren, doorvragen en samenwerken; Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteren; Je hebt affiniteit met data en oog voor detail; Je hebt ten minste basiskennis van informatiebeveiliging, AVG en digitale toegankelijkheid of hebt het vermogen om je deze onderwerpen snel eigen te maken; Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Voor de functie zijn de volgende competenties essentieel: analytisch vermogen, accuratesse, mondelinge communicatie, klantbetrokkenheid en organisatiesensitiviteit.